Saas定位从根本上决定了用户能够获得的价值，因此，定位是创业的根本。好的定位，可以让企业的发展驶上快车道，不但更快，还更轻松。那么，SAAS类产品用户体验怎么定位?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

SAAS类产品用户体验怎么定位？

　　1.客户付费意愿

　　很多SaaS新产品或者新功能失败，往往是没有慎重思考和验证一个问题。

　　客户愿意付费吗?以及，我们的收入能够覆盖获客和服务成本吗?

　　这个答案至关重要，以至于我们必须通过实际的订单来验证。

　　比如，在没有专职销售人员的前提下，能够销售出10套SaaS产品，并且客户有较强的续费意愿。

　　有些创业者依靠个人关系获得了订单，这不足以证明客户真实的付费意愿。

　　2.市场规模与潜力

　　SaaS产品的魅力在于可以用标准化产品服务海量用户。

　　用户越多，SaaS产品的价值越大，用户成本越低，用户的价值感也越强。

　　国外领先的SaaS公司，无一不是占据了一个大的细分市场。

　　比如Salesforce，覆盖了营销、销售、售后等多个核心业务领域。

　　不过，随着数字化浪潮的扑面而来，在各领域出现了大量SaaS创业公司。

　　这些公司往往立足于一个比较细分的市场，比如服务于灰领招聘市场的SaaS软件，或者服务于技术人才招聘的在线笔试SaaS软件等。

　　市场的足够细分，在降低了创业难度的同时，也决定了他们很快就将面临增长的瓶颈。

　　如果不能实现二次突破，除了很难提供低成本、高质量的服务，甚至还会面临“野蛮人”敲门的风险。

　　另一方面，我们也要评估市场潜力。

　　比如，遍布街边的夫妻老婆店就是一个规模不断下滑的市场。

　　这在一定程度上解释了，服务于夫妻老婆店的阿里零售通，为什么一直都不温不火。

　　反之，知识服务、电子签约等市场则处于上升阶段。我们可以预判，小鹅通、上上签电子签约这样的企业，都还拥有巨大的发展潜力。

　　3.环境成熟度

　　即便客户愿意付费、市场规模也足够大，但如果商业环境、技术条件不能支撑产品战略，那么我们也无法给用户交付价值。

　　比如，在滴滴公司创立之前，就已经有打车软件创业公司。

　　但是，由于智能手机没有普及，他们的商业模式一直没有跑通。

　　在SaaS行业，AI是当下最热门的方向之一。

　　虽然在电商领域，已经证明大数据+AI能够创造巨大的商业价值，但是在SaaS领域，大部分企业仍然在补信息化的功课，数据基础还不足以支撑AI的实际应用。

　　但是，创业者仍然应该密切关注AI方向的创新机会。

　　4.竞争程度

　　当可选择的方案太多，用户就无法感受到SaaS产品所赋予的差异化价值。

　　而激烈的竞争也会让SaaS公司难以说服用户购买。

　　因此，好的定位应该是尽可能错开竞争的。

　　“巨头赛道”则是一种潜在的竞争。

　　所谓巨头赛道，是由于产品标准化程度高且用户规模巨大，从而容易被互联网巨头盯上的创业赛道。

　　比如，钉钉、企业微信和飞书都已经重兵投入的办公协同领域，大部分SaaS创业者都会仔细考量是否还要切入。

　　当然，巨头赛道的发展潜力也非常诱人。

　　5.第二增长曲线

　　专注于细分领域的创业公司，难免遇到增长瓶颈。

　　在此之前，能否及时开拓第二增长曲线，往往决定了企业的生死，也决定了能否赋予用户更多价值。

　　在这种情况下，我们就需要围绕着自己的核心竞争，寻找可以开拓的新市场。

　　理论上，当我们在一个市场站稳脚跟，那么就更有能力找到新的增长途径。

　　比如，对于专注于大企业市场的CRM公司，就可以考虑开发一款标准化程度更高的CRM，用于开拓中小企业市场。

　　而对于某些行业垂直型SaaS，当达到一定的市场占有率后，可以考虑开展供应链服务等。

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