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saas行业是一个兴起时间不算长的,它凭借着神秘的面纱,吸引了很多企业的观望。那么,SAAS营销和常规营销的区别是什么,下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。
SAAS营销和常规营销的区别是什么?
一、SaaS营销提供免费使用产品
我们需要明白一点,“免费使用”和“免费试用”这两者的概念。
SaaS企业在你没有购买其产品意愿的时候,一般也会提供免费使用产品的机会,比如SaaS产品的基础版本。你如果想要更高版本的服务时,你需要进行购买或者订阅增值版本功能。
SaaS提供免费试用或者是免费基础版本的目的是为了吸引用户对其产品的关注和兴趣,进而在未来通过一系列策略让这一类用户花钱购买高级版本。
但是,在传统的营销中,你可能会获得一些试用的产品样品,但大多数情况下,你是没有办法直接免费获得产品的,否则企业就没有办法赚钱了。
二、SaaS销售的生命周期难于预测
SaaS销售的生命周期预测问题。
在整个SaaS销售的生命周期里,存在太多的未知影响的因素,使得整个SaaS销售路径时长时短。
它不像传统的实体产品或者项目制可以通过一次性的打包方式进行售卖和服务,通常都是通过周期付费订阅的来提供服务。
这种通过付费订阅服务的方式,显得销售生命周期不可预测,因为我们没有办法通过某一次的合同订阅来要求用户使用SaaS产品后,服务到期后还得继续留下来使用。
另外一方面在于SaaS销售的推进也较为缓慢,这和行业用户对你SaaS产品的价值认知有一定的关系,同时销售决策是从上至下的推行。
三、销售漏斗有区别
销售漏斗是为了让营销团队更能准确的判断客户在他们销售旅程中的位置,同时通过与客户商务互动的进展将客户推向不同的销售漏斗下方。
SaaS产品大多是通过按周期订阅付款,所以SaaS销售漏斗会更加专注于客户线索的整个生命周期,从初次购买到后续的续费订阅,SaaS销售需要密切关注用户的使用产品的满意度。
所以,它与传统的销售漏斗最大区别在于SaaS销售漏斗注重的是留存而不是获取,当然我们并不是说SaaS的获客不重要。
传统的销售漏斗在与客户成功交易后,客户流失了,之后可以通过一些营销手段再次进行唤醒客户。
但是,SaaS销售一旦丢失了订阅客户,再次唤醒会比传统的销售难上5倍以上。除非你的SaaS产品价值比较大。
SaaS销售漏斗不仅包括传统的销售漏斗,还包括初始交易之外的内容。这也许是其他行业在销售和保持客户忠诚度方面应该关注的事情。
扩展阅读:
假如不计saas获客成本代价,SaaS的获客就很容易实现了,因此CAC才是一个重要的指标。
SaaS获客成本的计算公式是:CAC=市场和销售费用/同期所获新客户数。不过从SaaS盈利模式角度看,交付前的所有投入费用都应该计入CAC,包括实施费用。
一般SaaS公司将实施和培训费用计入服务成本,但是对于SaaS来说,只有完成实施交付,才算是真正获得了该客户。
据市场或销售人员估算CAC,然后用公司的数据计算CAC,两者的差距居然相差十几倍。究它的原因主要是费用的视角不同,将CAC严重低估了。
这恰好说明获客过程中一定存在着被忽视的问题。
造成CAC增高虽然有多种原因,但最主要的原因还是效率问题,而影响最大的是销售效率。例如,不适当的销售流程,做了大量的无用功,被拉长销售周期,在不对的客户身上花费大量成本等,这些都会拉低销售效率。
CAC在很大程度上决定了公司能否盈利。一家成熟的SaaS公司,随着获客流程的优化,CAC曲线呈逐渐下降趋势,最后到达稳态。
上述就是关于saas的内容了,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop,有任何问题,欢迎一起探讨。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
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