早期未获得服务厂商的重视,是传统软件产品与SAAS产品产生差异的重要因素之一

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  对于最一线的员工而言,大家更在乎的是产品好不好用,能不能帮助我更高效地完成日常工作任务。虽然他们是使用产品最多的群体,但由于并不是付费主体,所以早期并未获得服务厂商的重视。那么传统软件产品与SAAS产品产生差异的重要因素之一是什么?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

传统软件产品与SAAS产品产生差异的重要因素之一是什么?

  早期并未获得服务厂商的重视,这也是传统软件产品和SaaS产品产生差异的重要因素之一。

  1、用户体验

  讨论用户体验上的差异,需要明确两点客观因素的不同。

  用户量级:相同营收规模的SaaS公司和软件公司,一定是SaaS公司的用户数领先一个数量级。

  用户画像:SaaS公司大多从SMB切入市场,而对于很多小公司而言,老板自己就会承担不少一线员工的任务。

  所以我们看到,SaaS公司收到用户侧的反馈更多,同时这类用户的一部分本来就和付费主体重合,逼迫SaaS公司不得不重视一线员工的反馈。另外,用户量级的提升也有利于SaaS产品收集更多的行为数据,并从UE的角度去优化产品的用户体验。

  2、跨端协作

  移动化是消费级市场和企业级市场都在不断发生的变革,我们不会指望企业级应用能完全通过移动端去解放生产力,但是移动端一定会是桌面端应用的良好补充,甚至在某些场景下,会承担比桌面端更重要的业务流程。比如对于不少一线销售员工而言,他们的大多数时间都在拜访客户或是见客户的路上,那么站在业务支持的角度,他们对于移动端的需求会远远大于桌面端。

  SaaS产品和软件产品的技术架构就已经决定了基于云计算的SaaS能够良好地支持移动端生态,包括双端联动等对实时性要求更高的业务需求。

  3、开放程度

  这个特点在海外产品更为明显,有一项报告称美国的小微企业平均使用100多个企业级产品。对于一线员工而言,不停切换产品界面,互相导入数据必定是一个费时费力的活。

  SaaS产品的开放性,包括更上游的PaaS类产品,对于跨产品的兼容性是远远超出软件产品的。美国市场还进一步衍生出专门打通不同产品之间数据壁垒的SaaS产品Zapier和PieSync。

  以上就是易族智汇javashop为您整理的关于SAAS的内容,就为您介绍到这里。想了解更多关于SAAS的内容,请关注“SAAS栏目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/”

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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