SAAS产品迭代这五点需要注意,一不小心容易踩的坑

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  saas是一个兴起时间不算太长行业,凭借着神秘的面纱,吸引了很多企业的观望。那么,SAAS产品迭代容易踩的坑有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

SAAS产品迭代容易踩的坑有哪些?

  1、产品迭代的方向不同

  SaaS产品是解决方案的集合体,B端和C端用户对解决方案的需求维度是不同的。

  假如说,这类产品还可以依靠品牌、口碑、甚至价格来打动C端用户,那么,想要卖给B端用户,恰恰像“鱼香肉丝没有鱼,老婆饼里没老婆”,“鱼”和“老婆”是不可缺少的核心解决方案。

  即使是没有“大鱼”,也要用同类型解决方案“小鱼”来满足B端用户的需求。

  2、搞不清产品迭代的节奏

  需求管理贯穿着产品经理的整个工作周期,并不是所有需求都要去设计和开发,产品经理要注意辨识哪些需求是在当前产品边界范围内的。如果不在,那么产品迭代过程中就要驳回与产品定位不符的需求,甚至是伪需求。

  鱼香肉丝有没有鱼,需不需要有鱼,这就是产品边界。

  3、把握不准产品迭代的节奏

  产品上线,尤其是初期1.0版本上线不可能是完美的,不过受限于市场开发节奏、绩效考核等因素又必须上线,所以很难避免产品功能上的缺失,甚至是会把产品测试和反馈转嫁给客户去做。

  小步快跑还有效吗?答案就是当然有效。后面还跟着但是你需要注意尽量不要把不成熟的功能推向市场,以期望能通过小步快跑的迭代方式来弥补产品功能的不足。

  这是很重要的一点,很多B端SaaS产品都忽略了这个点。有部分B端SaaS厂商认为小步快跑式的迭代是法宝,能够慢慢修改直至产品功能成熟。

  但是因为B端企业大多数缺乏信息化底座,内部使用成本非常高,而且SaaS厂商的实施成本也很高,这个时候的小步快跑式迭代,尤其是在验证产品业务逻辑的时候,往往是会逐渐消耗来之不易的用户信任感,因为打磨周期不可控,自然用户体验不会太好。

  4、应用场景的有效切割

  经常会遇到这样的情况:运营或市场对产品经理说,你先把这个产品功能开发出来,然后我们再根据用户的使用情况做功能调整。

  这句话的实现要再加个前提,那就是:B端用户的应用场景是否能够做切割。

  串联和并联,此处有异曲同工之意。

  如果是串联式的业务场景,当SaaS产品功能在某个环节卡壳的时候,业务流程就会被阻断;如果是并联式的业务场景,或许还能够有别的路径走通。

  因为大部分B端用户的业务场景都是贯通式的不太容易切割,那么产品迭代过程中就需要注意现有的解决方案,是不是能有效解决各业务场景问题。

  5、产品迭代的合理克制

  到底是客户顺应产品,还是产品顺应客户,中间是有博弈的,尤其是面对现有客户功能的满足,产品迭代中也要学会克制。

  拿装修设计行业案例来讲,A公司房屋测量和设计都是同一个角色在做,系统里面不需要切割不同角色进行;但是B公司恰恰细分了测量和设计为两个业务角色。市场上80%的企业业务流程是A公司的模式,那么这时候对B公司来讲,就要顺应产品,靠内部分工去解决通用产品方案所不能满足的功能。

  当然,SaaS厂商的客户成功团队在做实施时,需要有能够提出解决产品不足的方案能力,来打好配合。

  根据以上内容可以了解到SAAS产品迭代容易踩的坑有哪些,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop

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