SAAS产品适合移动化主要因素:移动办公的业务场景较高要求

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  怎么样的SAAS产品适合移动化?SAAS产品移动化有哪些难点?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

怎么样的SAAS产品适合移动化?

  简单来说,对移动办公有较高要求的业务场景,比较适合做移动化。

  例如我们经常能接触到的CRM/SCRM、OA、即时通讯等,都是对移动办公有经常性需求的,我们可以看到大部分厂商都有开发独立App端。

SAAS产品移动化有哪些难点?

  一、不一定可以完全承载复杂的业务场景

  1、业务场景的拆分

  SaaS产品的移动化,不是简单的将PC端内容复制到移动端就可以。我们要注意的是业务场景的拆分。

  由于ToB业务场景的复杂,并不是所有的SaaS产品都适合做移动化。相对来讲,泛行业SaaS产品移动化的难度要小于垂直行业SaaS。

  比如:泛行业的CRM(客户关系管理系统),它的核心功能(拓客线索、客资管理、销售管理、合同管理)在PC端与移动端都有一致的呈现和较好的用户体验。

  但是比如垂直行业的APS(高级计划排程系统),实现全功能的移动化就会有非常大的挑战,甚至是不可能,而且移动端更多偏向于终端设备的数据采集反馈,并且一线生产工人边做生产还边看手机操作的行为也不符合生产安全规定。

  有一个值得思考的场景:笔者过往在做医药新零售SaaS产品的客户成功服务过程中,在面向连锁药店的店员做新零售私域运营工具实施时,店员和我们反馈说移动端在门店不好落地,因为公司领导刚刚宣布上班期间不得使用手机。

  虽然最后问题解决了,但是这也侧面说明B端业务场景的多面化。

  2、移动端产品设计

  由于SaaS产品的信息量比较大,我们在PC端能够较好呈现的内容,转换到移动端时就可能凸显冗余和复杂。

  要如何在有限的移动端屏幕空间内呈现SaaS产品信息量,是需要产品人加以深思熟虑的。

  我们更多秉承“精、减、藏”的原则,精挑已确认移动化的功能做开发;字段、内容等做删减提炼展示;过多信息则隐藏。减少客户使用移动端办公的抵触情绪和增加上手容易度。

  二、用户学习成本高

  SaaS产品的落地应用,离不开客户成功团队的系统实施。不同于C端移动化产品,如果是即时通讯类、电商类移动端,因为用户长期对C端产品的高频使用,用户对产品是有着一定熟悉度的,哪怕摸索着使用都能够自行展开。

  但是垂直SaaS产品的移动端,往往因为强关联企业的业务流、工作流、审批流等关键业务场景,用户是需要在SaaS厂商客户成功团队的培训下学习和熟练,必然会增加用户的学习成本。

  三、推广和维护成本高

  如果是PC端,你大概只需要一套产品设计方案就可以,同时兼顾好各大主流浏览器的适配。

  如果是做移动端,SaaS产品会面临安卓和IOS系统操作平台的开发,以及应用平台投放和维护。在产研开发和市场营销费用上都将会是一笔不小的支出。

  由此,我们有很多SaaS厂商选择了去做wap端及小程序,这不失为一种比较好的方法,让使用者即用即走,既满足企业用户的使用需求,也在成本可控范围内。

  时间紧、预算少的创业团队更适合第二种(wap端及小程序)方式。

  上述就是关于saas的内容了,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop,有任何问题,欢迎一起探讨。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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