互联网的快速发展，越来越多人开始网上购物，也有不少人开始选择自己进入电商行业，自己做店铺，这个也并不是简单的事情。那么，B2B业务不同B2C的区别是什么?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

B2B业务不同B2C的区别是什么？

　　一、服务与个人需求VS服务于经营目标

　　B2C的业务，大多服务个人消费需求，大部分是生活必须品。比如个人买牛奶，只需要考虑“这个好不好喝”就行了。

　　B2B业务，服务的是企业经营目标。同样是买牛奶，如果是拿牛奶当原料。就得考虑“我做出的奶制品是不是能卖出去，帮我赚利润”如果是拿来给员工喝，那就得考虑“是不是员工喜欢这个，会不会被投诉”。

　　这是B2B和B2C最本质区别。我们想理解B2C业务，往往假设自己是消费者，体验一把流程。可想理解B2B的业务，你是无法假设自己是消费者的，得站在经营者的角度去思考。不然，就会闹出开头“扛着一麻袋钱去买奶茶店”的笑话。

　　二、货到付款vs售后服务

　　B2C是个人消费，一手交钱一手交货。可B2B往往复杂得多，签约只是第一步。后续交付还有首款、中期款、尾款各种麻烦。

　　三、简单决策VS复杂决策

　　B2C是个人消费，所以自己拿主意就好了。可到了B2B完全不一样，决策成员非常多。

　　想采购牛奶，还得走招标流程，还得走财务流程，还得走物流流程，还得走仓库管理流程，还得送各级领导审批。如果是小企业也就算了，大企业里敢省一个流程，分分钟审计怼上门来。

　　四、重复购买VS合作伙伴

　　B2C是个人消费，买的东西便宜，完全不纠结。比如买牛奶，不好喝下次换个牌子就是了。对企业来说，用户今天跑了，明天我打个折可能就回来了。

　　但B2B完全不同，如果签的是年度合作协议，那一但丢掉客户，就是一整年颗粒无收。如果客户签的是3-5年长期合作，那一但丢掉就可能3、5年不再来往。反之，如果是行业领军客户，一但拿下，整个行业的订单都能被我吃个七七八八。B2B就是这么赢者通吃。

　　所以一定要类比，可以把B2B业务，比作装修房子这类B2C业务，同样是采购金额大、决策流程长、决策机制复杂、首款尾款、交付过程长、一但采购完成就需求关闭。

　　陈老师还是强烈建议，做B2B分析多花心思去了解业务细节。因为很多业务流程也会随着客户需求变更、定制，打比方只适合教学，不适合工作。

扩展资料：

　　怎么在有限资源下做B2B营销?

　　一般B2B企业的客户数量不会太多，不会像B2C业务的消费群体那样广而散，因而客户群体的画像相对容易描绘，因此B2B营销的关键点首先是应该放到渠道上，即目标客户在哪里，用什么市场方式最容易触达到客户;其次需要集中精力将意向客户转变为下单客户，当和客户建立联系以后，与客户的第一次接触，该怎么展示产品或服务、引领客户互动，直到完成第一次下单，各个环节都需要细节优化;最后，是怎样的持续营销完成了产品的向上销售和交叉销售的，完整的、有设计的数字营销链路才能更好的帮助企业管理好客户购买生命周期的不同阶段，尤其是Saas类的产品。

　　在寻找精准人群时，需要采取不同措施。初创阶段-起步期，面临最大的问题是生存问题;成长阶段-快速发展阶段，面临的问题是如何把业务覆盖到更多的产品、区域;成熟阶段-业务扩张阶段，可能有IPO、国际化甚至兼并收购的需求。

　　在不同阶段需要的内容与方案，活跃区域都会不同。如果把产品精准定义到目标客户的生态环境中，就会建立强关系，后续会比较有针对性。

　　知道客户是谁，在哪儿活动，只是营销的开始。毕竟难的不是不知道客户是谁，而是弄懂，客户真的需要什么。究竟我们的客户希望看到关于产品的什么内容，他们希望用什么方式呈现，通常在什么时间段是客户希望互动的，这些都是因人而异的。所以企业营销人员需要为每一家客户打上个性的标签，在不同的客户触点路径上放置个性的内容，让客户随时可以了解对他有吸引力的产品或服务，且持续不断、层层递进的和客户持续互动。

　　根据以上内容可以了解到B2B业务不同B2C的区别是什么，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

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