电商的迅速发展，让B2B模式大火起来，很多企业选择开发b2b系统为企业获得更多的利润的，那么怎么最大化提升B2B销售?B2B体验管理的特性有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

怎么最大化提升B2B销售？

　　1、提升产品制高点

　　在产品创新、行业标准指定、行业地位、行业监管、技术能力、公司公关等模块占据制高点。快速启动产品的营销能力，树立行业壁垒、提升产品质量、强化领导地位、加深政企合作，为企业的管理和营销提升销售背景和能力;

　　2、明星衬托

　　这里所谓的明星衬托并不是找明星代言。而是找一个行业明星专家定位，找一个有血有肉，可以活到产品里去的专家明星，比如网红专家等等，提升产品的影响能力。

　　3、合作伙伴

　　从供应链的上下游、媒体渠道、宣传渠道等确立自己的合作伙伴机制，完善公司的产品深度合作伙伴。

B2B体验管理的特性有哪些？

　　一、参与角色更多

　　B2B的采购决策关系到很多的利益方，一次采购行为可能牵涉到公司管理者，采购负责人与使用者等多个角色，并且在不同类型的企业中，这些角色对于决策的影响各不相同。

　　B2B企业在做体验管理时须做好关键角色识别，做到有的放矢，不将有限的资源花费在无关紧要的角色上。

　　二、定制化需求更刚性

　　定制化服务对于B2C业务而言是打造超预期体验的常用手段，但对于B2B业务却是客户普遍的刚性需求。企业所提供的个性化服务，在B端客户看来很可能是理所当然的，会直接影响其对于供应商的选择。如果企业无法满足，可能会极大影响钱包份额，甚至导致竞争出局。

　　从公司经营的角度来看，一味地去满足客户过于个性化的需求并不可取，一方面会带来额外的成本支出，另一方面会加剧公司产品与服务的管理难度，难以实现规模优势。如何做到运营效率和定制化需求满足的平衡也是B2B体验管理的一个难题，好的做法是能够从客群出发，对客户进行细分，使公司能够为核心群体创造更为定制化的体验。

　　三、决策过程更复杂

　　C端顾客的决策链短且更具情绪化和主观性，相比之下，B端买家的决策过程更复杂，通常周期更长且涉及多个流程。在评估产品或服务时，采购者必须考虑公司层面更具体的要求，如内部合规考虑，财务和付款条件、服务水平、物流要求等;采购数额较大的往往还会以内部评议会或公开招投标的形式开展，有严格的流程控制和打分标准，这也使得B2B的采购决策往往以理性为主。

　　但有人的参与就无可避免会有感性因素的存在，即使在更为理性的B2B采购中，参与人的主观情感同样会对决策造成一定的影响。

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