电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，B2B业务与B2C业务的区别是什么?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

B2B业务与B2C业务的区别是什么？

　　1、服务于经营目标VS服务于个人需求。

　　B2B业务，服务的是企业经营目标。同样是买牛奶，如果是拿牛奶当原料。就得考虑“我做出的奶制品是不是能卖出去，帮我赚利润”如果是拿来给员工喝，那就得考虑“是不是员工喜欢这个，会不会被投诉”。

　　B2C的业务，大多服务个人消费需求，大部分是生活必须品。例如个人买牛奶，只需要考虑“这个好不好喝”就行了。

　　这是B2B和B2C最本质区别。我们想理解B2C业务，往往假设自己是消费者，体验一把流程。但是要理解B2B的业务，你是没有办法假设自己是消费者的，得站在经营者的角度去思考。不然，就会闹出“扛着一麻袋钱去买奶茶店”的笑话。

　　2、复杂决策VS简单决策。

　　B2B和B2C完全不一样，它的决策成员非常多，B2C是个人消费，因此自己拿主意就好了。。

　　b2b想采购牛奶，还要走招标流程，还要走财务流程，还得走物流流程，还得走仓库管理流程，还得送各级领导同意。如果是小企业也就算了，大企业里敢省一个流程，分分钟审计怼上门来……

　　3、售后服务VS货到付款。

　　B2B比较复杂，签约只是第一步。后续交付还有首款、中期款、尾款各种麻烦。B2C是个人消费，一手交钱一手交货就可以。

　　4、合作伙伴VS重复购买。

　　B2B是不同的，如果签的是年度合作协议，那一但丢掉客户，就是一整年颗粒无收。如果客户签的是3-5年长期合作，那一但丢掉就可能3、5年不再来往。反之，如果是行业领军客户，一但拿下，整个行业的订单都能被我吃个七七八八。B2B就是这么赢者通吃。

　　B2C是个人消费，买的东西便宜，完全不纠结。例如买牛奶，不好喝下次换个牌子就是了。对企业来说，用户今天跑了，明天我打个折可能就回来了。

　　因此一定要类比，可以把B2B业务，比作装修房子这类B2C业务，同样是采购金额大、决策流程长、决策机制复杂、首款尾款、交付过程长、一但采购完成就需求关闭(不过还体现出不少数大客户的营销)。

　　因此做B2B分析多花心思去了解业务细节。因为很多业务流程也会随着客户需求变更、定制，打比方只适合教学，不适合工作。

　　根据以上内容可以了解到B2B业务与B2C业务的区别是什么，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。