B2B和B2C产品管理的区别有哪些?

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B2B和B2C产品管理的区别有哪些?看完(易族智汇javashop )为您编辑整理的您就会明白了,(欢迎阅读,仅供参考)。

如果有这么多产品管理职责是相似的,那么 B2B 与 B2C 产品管理的区别是什么?因为有一些关键差异值得指出。

1.不同的买家和最终用户

在 B2B 销售周期中,购买产品的人通常不同于使用产品的人。这意味着,虽然您需要在设计平台时考虑到最终用户,但您还必须考虑能够让有购买力的人购买您的产品的特性和功能。这也意味着您的营销团队开发的角色可能与您的产品团队用于研发的角色不同。
在 B2C 中,最终用户和购买者通常是同一个人。整个组织的团队通常可以围绕几个角色进行产品开发和营销。

2、有行业经验

许多人认为,要在 B2B 中成功构建产品,您需要以前的行业经验。这是因为 B2B 中的很多产品开发都依赖于对市场需求和趋势的理解。如果您从事该行业的时间不长,则可能很难理解并掌握市场变化。
这并不是说没有行业经验就无法在 B2B 中取得成功。事实上,一些组织发现,从其他行业引入 B2B PM 有助于交叉传播想法和最佳实践。
对于 B2C,行业经验并不那么重要,因为您有更大的客户群可供合作和学习。产品分析和市场数据可以帮助您了解客户的需求,而无需进行频繁的发现电话。

3.销售在产品开发中的作用

与 B2C 相比,销售在 B2B 路线图中的作用更大,因为产品正在影响交易。如果销售代表正在处理一笔大笔交易,而客户要求一项可能促成或破坏交易的功能,那么该请求的优先级将高于您路线图中的其他项目。现有客户的续订也是如此——如果美元价值足够高,这些请求将优先于其他功能的开发。
B2B 公司的产品经理也可能更多地参与到销售过程中。如果客户经理正在处理客户有更多技术问题的交易,那么 PM 可能会参与这些沟通。负责续订或追加销售的客户成功经理也是如此。

4. 客户关注功能还是可用性

虽然每个买家都是独一无二的,对于人们优先考虑什么没有硬性规定,但 B2B 买家确实倾向于关注功能,而 B2C 买家倾向于关注可用性。
对于 B2B 产品,买家倾向于寻找某些功能。例如,该产品是否与我的技术堆栈中的其他软件集成?他们可以导出数据以拉入他们的分析仪表板吗?因此,您构建的某些东西可能会影响 KPI,而不是产品采用。
对于 B2C 客户来说,可用性就是一切。如果他们因为该产品不易使用而无法采用该产品,他们将停止使用它并停止为此付费。这就是为什么 B2C 产品经理更关注用户体验和生活质量的改进,而不是复杂的全新功能。

5.发布周期数

B2B 产品的发布周期通常少于 B2C 产品。这是因为更新需要围绕组织进行重大更改。营销网站需要更新以反映新功能,入职需要更新以反映 UI 更改等。
B2B 产品经理还需要考虑发布将如何影响客户的工作流程。例如,为销售团队构建的产品(如 Gong.io)不希望在销售人员试图满足配额的月底、季度末或年末发布更新。

6. 接触客户进行研究

在客户研究方面,B2B 产品经理可能占上风。因为使用产品是客户工作的一部分,他们可能更愿意参与用户研究并提供反馈。毕竟,对产品的改进使他们更容易完成工作!
另一方面,虽然 B2C 产品经理可能更难以吸引客户进行研究,但他们可能更容易进行用户测试。由于 B2C 产品往往拥有更多用户,因此 B2C PM 可以比 B2B 同行更快地从实验中得出结果。

以上就是对B2B和B2C产品管理的区别的一个大致的简述。
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