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在这个互联网时代,电商对于我们来说都不陌生,虽然我们对于电商的了解不够透彻,但是电商已经走进了我们生活。那么,B2B行业营销痛点是什么?怎么用内容去解决B2B这些痛点?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。
B2B行业营销痛点是什么?
一、从线索到签单的转化率低
ToB产品或服务的客单价较高,转化率低似乎很正常。但是也有几个实则可控的问题:
1、线索质量差
要么线索不精准,要么市场线索和销售线索对于“有效”的判断标准不一致。
2、客户在转化过程中流失了
要么是因为传播时太夸张,实际客户发现你根本做不到承诺的效果,要么就是市场部门和销售部门之间协同差,无法针对客户做更有效的影响。
3、对目前没有意向或预算的客户缺乏持续的沟通培养
二、获客成本高
主要原因在于以下几点:
1、决策人多
有些ToB企业将涉及到决策的人分为“线人、专家、用户、决策者”,在一本书中,科特勒先生将其细分为“发起者、使用者、影响者、决定者、批准者、购买者、把关者”。
说法不同,但都有同一个特点:涉及到的决策人或影响决策的人太多,不像ToC,去买一瓶饮料,到超市就买了,不用全家开会做决定。
2、流程过长
从获得市场线索,到转交给销售筛选有效的销售线索,再到最后成功签单,可能要持续几个月甚至一年以上的时间。
有些有意愿但没预算的客户、或者有预算但暂时没意愿的客户,都需要持续跟进,流程会更长。
怎么用内容去解决B2B这些痛点?
1、针对客户持续沟通的问题
管理内容,进行客户分级,针对处于不同推进进度、不同合作量级、不同生命周期的客户,通过不同的内容实现精准影响。
2、针对决策人多的问题
管理好人,例如由市场和销售配合产出内容,进行客户需求挖掘和方案选择,同时了解产品、业务、客户业务的场景,避免市场部闭门造车。
3、针对流程长的问题
管理流程,一是进行线索的全生命周期管理,二是市场和销售配合管理线索,双方明确何为“有效线索”,统一判断标准,同时,销售将赢单/丢单的原因同步给市场部,以进一步改进内容。
市场上有很多家B2B系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
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