三个落地实战经验,帮助B2B企业布局数字化

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  互联网的快速发展,越来越多人开始网上购物,也有不少人开始选择自己进入电商行业,自己做店铺,这个也并不是简单的事情。那么,怎么帮助B2B企业布局数字化?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

怎么帮助B2B企业布局数字化?

  1、全渠道打通

  ToB与ToC企业一样面临构建、运营私域流量的问题,同样需要维系客户、挖掘客户价值、提升客户忠诚度。但ToC企业领先一步去实践,是因为触达用户的路径明确。相比之下,ToB企业触达用户的路径就不是那么清晰,触达渠道也有些分散,例如网站、邮件、短信、沙龙活动等等。

  所以,我们一直认为,ToB企业要构建、运营私域流量池,需要进行全渠道的打通。整合各营销渠道能够得到客观、精准的客户数据,进而构建较为清晰的多维用户画像;随之,基于用户画像识别客群差异,洞察不同层级客户需求和偏好;对此,制定和调整营销服务策略,实现精准营销,打造差异化的客户体验。

  除外,ToB作为群体性决策,很多企业市场人在运营过程中会发现,联系人和企业关联度很低,用户个人画像和企业画像很难连接到一起,怎么弥补个人画像和企业画像之间的差距或联系?contact和account之间的关联,在每个行业都是不一样的,具有较强的行业属性和客户特征。

  那更合理的方法:一是标签规划上一定要把valuechain体现出来;二是依据行业及客户特性,设计科学合理的线索评级,设置线索优先级,让contact和account连接与评判更加合理。

  2、做好客户分群,是ABM营销成功的关键

  营销数字化另一个绕不开的概念就是“ABM营销”。

  ABM是精准营销发展的必然趋势,当我们把客户精确分离出不同群体后,自然而然地会想把客户群体的特征放大,更精准地找到可转化客户。

  所以,要提升ABM的营销效果,在营销链路的起点,企业首先要做好客户群体的精细划分;其次,关注客户的整个生命周期,对其产生的价值进行总结分析,精确判断哪一类客户值得深入挖掘,从而找到最适合的营销目标。

  ABM营销是市场与销售是密切配合的策略与过程,ABM的初始点应是在marketing层面,marketing在建立、运营、分析私域流量的过程中,应该具备捕捉信息和分析数据的视角或能力,在大量的存量数据中,发现数据增长或潜在增长的群体。

  当然,有些企业存量客户数量多、行为数据体量很大,这种情况可以用模型和算法来输出客户群体的特征及潜在目标客户群体。通过AI+专业能力的结合,找准高价值客户,提升转化率。另一方面,销售应以业务sense,经过一个生命周期,对其价值进行预测判定,是否这些Account可以成为下一个增长点,值得深入及针对性的挖掘及转化。

  3、整合全渠道数据,找准客户决策关键点

  在Leads的管理与转化过程中,数据整合非常重要,对后续一切营销动作的效果都会产生影响。

  B2B企业在判断哪些私域要建立时,也可采用这种方法,整合全渠道的数据后,通过数据来分析影响客户的关键节点,再优化这些节点提升最终转化率。

  不同渠道的数据整合方式也不尽相同,企业需要具体问题具体分析。

  通常来说,B2B企业一定会建立的五大渠道有Webinar、线下活动、微信、短信和邮件,这些渠道的数据可以直接由市场部门整合;除外,企业还有官网、小程序等协同渠道,也能够通过数据打通,和市场部数据进行整合;近些年大热的B站、抖音等新兴渠道,就需要通过运营的方式来实现数据整合。只有将所有数据都整合到一起,才会发挥真正的作用,才可以看到更多不一样视角的信息。

  综上所述,可以大致的了解到怎么帮助B2B企业布局数字化,想要了解更多B2B方面的内容,可以持续关注易族智汇javashopB2B栏目。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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