SAAS增长的真相是什么?SAAS运营该如何开展?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

SAAS增长的真相是什么？

　　没有增长或陷入衰退的ToBSaaS公司，大都走入了一个误区：自觉或不自觉地把SaaS做成了一个软件生意。这从一开始就阻断了自己的增长空间，ARR基本是个定数或者表现为下降趋势。

　　SaaS的营销漏斗-收入模型为一个沙漏形，除了一次收入之外，在客户生命周期内的营销和服务并没有停止，因此会产生持续的收入。除了订阅续费外，持续收入项还包括增购、加购和交叉销售等多种收入内容，甚至还可以包括转介绍产生的新客户收入。

　　很明显，ToBSaaS比传统软件业务本质上有更强的增长能力。

　　对于增长的焦虑，很容易病急乱投医，每换一拨人就换个套路，很难形成自己强项的增长模式。如果加上错误的目标导向，这样就与增长永远无缘了。

　　正确选择和建立杠杆指标体系最重要。SaaS领域ToB业务人员的缺乏，更多ToC人员转入ToB领域。突出问题表现在杠杆指标的选取和设置上。

SAAS运营该如何开展？

　　1、了解产品

　　了解产品，不是注册一个账号随便玩玩，在提几个优化建议就可以的，说白了这是敷衍。真正了解产品，可以从4方面入手。

　　①了解产品相关的行业背景，如行业历史、现状、最新动态。了解产品涉及的基础知识，如技术原理，在行业的优势。

　　②阅读产品相关的材料，包括内部的文档、介绍、白皮书，外部的报道、技术分析等。

　　③经常和技术、产品、客服同学交流，了解内部人对产品的切身感受和想法。

　　③自己深度体验产品，多问几个为什么。为什么这个功能是这样设计的，在什么场景下为谁解决了什么问题?

　　这样相信你对产品会有更深刻的认识，不再是懵懂的小白。

　　2、了解业务

　　①要弄懂自己内部的业务。就要把同事变成自己的助手，而不是阻力。一定要熟悉各部门的办事流程、各部门能支持的资源、老板能支持的资源，洞悉和掌握这些信息，有利于你开展工作，快速推进。

　　②要了解客户的业务。他们的业务是怎么运作的，每个人是如何分工配合的，遇到的问题是什么。弄懂客户的业务，才能更好的匹配客户需求，不然永远是门外汉。

　　3、了解用户路径

　　用户是怎么认识你，为什么选择了你，最后又是怎么流失的?如果你能弄懂用户路径，那么就知道每个环节应该做什么，张弛有度，整体的运营工作开展就会很顺利。这一点非常重要，很多人就是没搞懂用户路径，不知道工作从哪着手，想到一点就做一点，完全没有章法，工作自然难出成绩。

　　以上就是易族智汇javashop为您整理的关于SAAS的内容，就为您介绍到这里。想了解更多关于SAAS的内容，请关注“SAAS栏目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/”

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