SAAS系统自身问题导致发展空间受限,需打造五种能力

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  在激烈的市场竞争下,SAAS要具备很多种能力,这个能力是SAAS系统公司的护城河。那么SAAS系统创业公司需要打造哪些能力?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

SAAS系统创业公司需要打造哪些能力?

  一、对企业需求的把握能力

  一款数字化系统是否得到企业的青睐,最重要的就是其功能是否满足企业的需求场景,也就是其功能匹配能力,当前让SaaS公司矛盾是功能做的过于简单,企业会认为其管理能力不足,如果功能做的足够丰富,企业又会觉得产品过重,管理能力没有办法驾驭系统,造成功能浪费,或者让企业感觉操作过于复杂,望而却步,因此这对SaaS软件产品经理的设计能力是一个很大的考验:

  1、要善于分析行业的管理趋势,根据企业的管理现状及热点需求设计产品功能。

  2、要善于总结行业最优管理经验,引导企业需求;而非闭门造车,让“相当然”、“我认为”的思想占据产品设计全过程,毕竟什么样的SaaS系统功能受欢迎,企业说了算,业务部门说了算,什么样的后台管理功能,信息部门说了算。因此SaaS系统产品经理要学会融合思想,设计的产品既要满足业务功能,又要满足后台技术管理需求。

  二、自身技术的能力

  SaaS产品本身就是系统开发公司技术能力的体现,这种技术能力对于企业来说体现在如下几个方面:

  1、系统功能设计的易用性、友好性。

  2、系统技术架构的稳定性及先进性。

  3、系统bug率及修复的及时性。

  4、系统功能的迭代速度。

  SaaS产品好不好用直接影响企业爱不爱用,爱不爱用直接影响其续费能力,SaaS产品除了技术靠什么生存?就是企业用户的粘性,系统公司需要考虑的是用何种技术、何种功能、何种服务让企业觉得物超所值,不能因自身能力的不足造成系统卡顿,报错或者无法访问,要企业买单;售前承诺的迭代,迟迟没有办法在产品内体现,变成空头支票,要让企业愿意为下一年爽快的付费,而不是为了数据而无奈的付费。

  三、自身运营及品牌维护能力

  为什么很多SaaS系统公司昙花一现,一开始炒概念、玩营销搞的红红火火,然而没多久就偃旗息鼓,究其原因就是在公司创建之时初心就错了,需要是情怀而非冲动,需要的是一份责任而非赚快钱;做SaaS系统本就是长期主义,需要是打穿行业的能力,需要是大量客户业务场景的反哺能力,更重要的是需要企业自身的运营管理能力、品牌维护能力。做好一个标杆客户或许很容易,投入相关资源即可,但以标杆之心做好每一个客户却很难。

  四、自身的数字化转型能力

  值得一提的是部分SaaS系统公司每天对着企业喊数字化转型,而自身管理的数字化能力却一塌糊涂,甚至还是原始的纸质模式。有的SaaS系统公司可能会说:我们是互联网公司,有一套互联网公司的管理模式。听起来没毛病,但试想一个自己连数字化转型都没实现的企业怎么能真正理解转型?自己公司的领导都没有数据化思维,怎么引导客户理解并实施数据化?企业选择任何软件产品的第一要素是什么?就是对数字化转型的认知程度及行业经验,当前现实是企业把SaaS系统当专家,而真实情况是它的确是“砖家”,谈理论夸夸其谈,真落地起来却满地找牙,因此让企业有“买家秀与卖家秀”之感。

  五、自身的产品定位能力

  大部分SaaS系统公司会遭遇如下的矛盾:对于中小企业而言,其产品可以满足需求,但对于大型企业,尤其是集团化管控企业,其功能在满足需求上会很吃力,这个时候企业提出个人化定制开发,做还是不做?

  SaaS本身就是开箱即用型,定价低,以量取胜,时间即成本,实施周期越短其利润越高,但大企业的定制开发需求周期长、风险大,但可以提升产品形象、反哺产品功能设计,做意味着大量资源的投入没有利润,不做舍不得大企业的影响力,如同鸡肋,一些SaaS系统做来做去把自己搞成了定制开发公司,甚至为了赢取客户提供了私有化部署,这个时候我们还去纠结是不是SaaS系统已经没有了意义,关键是SaaS系统公司从中取得了哪些经验场景来反哺产品,因此定位很关键,决定市场,决定生存。

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