深度解读SAAS从销售模式到实施到客户成功

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  SaaS的销售方式有哪些?SaaS的实施是怎样的?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

SaaS的销售方式有哪些?

  1、关系型销售

  通过给客户“好处”达到交易目的,但SaaS订阅价格本身不高,能给客户“好处”有限,很少客户会为了一点蝇头小利影响自己的前程。这种方式是SaaS销售的下下策。

  2、产品型销售

  SaaS的同质化很强,客户选择的余地很大,第一次拜访客户就直接“亮产品”,90%没有进入第二轮的机会。这种方式是SaaS销售的下策。

  3、顾问型销售

  顾问式销售强调的不是“卖”,而是和客户一起“买”,帮助客户了解除了产品之外客户能获得的价值。客户怎么买,顾问就怎么卖,具有很好的赢单模式。这种方式是SaaS销售的上策。

  4、价值型销售。

  帮助客户提升绩效的价值型销售方式被认为是SaaS销售的上上策。靠价值赢单是一种成本最低,而成单率最高的销售方式。

SaaS的实施是怎样的?

  1、SaaS实施的首要价值在于“填坑”,帮助销售把事情“摆平”,实现销售的客户承诺,解决客户的接受度。

  2、客户终生价值能有多大,很大程度上取决于实施交付的效果。

  3、实施过程能够最近距离深度了解和洞察行业客户需求的机会。ToB领域的准则:首先是实施,其次才是服务。

  4、国内的SaaS更需要实施。

  1.与国外相比,国内的业务操作规范性不佳,业务边界模糊。

  2.国内企业无论估摸大小,都强调“我们不一样”。

  3.SaaS销售的坑,需要实施来填。

  4.国内SaaS需要集成的业务系统复杂和多样。

  5、不要在实施上节约成本,事实证明在实施上“节省”的成本,将会以更大的代价去补偿。忽视交付,将是SaaS公司乃至所有ToB公司的重大隐患。

  6、实施交付的目的不是盈利而是提升客户的终生价值。

SaaS的客户成功是怎样的?

  1、客户成功,顾名思义就是帮助客户成功,比如:增加收入,降低成本,帮助客户留住客户等等。

  2、所有SaaS都有客户成功,它能够企业理解:

  1.客户为什么买的SaaS产品。

  2.客户怎么把你的SaaS应用在业务中。

  3.客户为什么要继续续费或离你而去。

  4.客户为会增购或升级服务。

  5.你需要作出哪些改进才能让客户一直使用下去。

  3、客户成功不是支出性项目。与传统客服有了问题发生才参与解决不同,客户成功强调的是有效避免问题的发生。

  4、SaaS销售漏斗不是传统的“倒三角”,而是一个“沙漏型”模型(见下图),未来的收入能够放大到什么程度取决于客户成功的有效投入。

  以上就是易族智汇javashop为您整理的关于SAAS的内容,就为您介绍到这里。想了解更多关于SAAS的内容,请关注“SAAS栏目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/saas/”

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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