解析2022年SAAS行业发展趋势是什么?

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  互联网的快速发展,线上办公几乎成为常态,尤其是在疫情的影响之下。那么,SAAS行业发展趋势是什么?2022年SAAS面临的挑战有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

SAAS行业发展趋势是什么?

  1、大数据

  随着互联网技术的不断发展和互联网思维的转变,使得商业开始变得数据化,企业可以通过数据做出更好的决策,大数据依靠强大的数据库资源,对所有数据进行分析整合,为用户提供个性化的应用服务和营销方式,这将成为一种发展趋势。

  企业可以利用SAAS产品系统对用户数据进行分析,通过大数据分析判断客户的喜好和消费水平,向客户推荐合适的产品。

  2、云计算

  云计算市场中,SAAS服务占比约58%,云计算的不断成熟和产业链的逐步壮大,推动了SAAS服务的快速发展。向客户提供的服务是运营商在云计算基础设施上运行的应用程序,用户可以通过各种设备上的通过搜客户端界面访问。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等。

  3、5G网络

  随着移动互联网的发展,移动端用户越来越多,移动用户规模也超过了PC用户,几乎人手一部手机。随着5G网络的发展,移动用户规模将越来越大,客户对移动端软件的需求将不断提升,越来越多的企业将移动设备带入日常工作中。

2022年SAAS面临的挑战有哪些?

  1、SaaS企业亏损、续费率下降

  增长难成了中国SaaS企业老生常谈的话题,在市场稳定时期都艰难,疫情反复的常态下增长难度就更可想而知了。根据整理资料、采访调研发现,SaaS企业增长难表现在2个方面。

  一是营收减少、增长速度放缓,甚至业绩亏损。

  二是企业造血突围的背后,核心在于NDR。但当前大部分SaaS公司的客户续费率下降,或者虽有增长但不及预期。

  2、服务环节存在痛点。

  李春联曾说道“在服务上首先是大家有一些不同的认知差别,所以需要标准化。其次是新产品的推荐一定要做增购。第三是要把客户服务好,他才可能帮你转介绍。第四是客户服务的交情要深,如果服务是一种公事公办的状态,客户是不会喜欢的,要让我们变成一个‘讨喜’的人设很关键。每个客户成功经理得有3~5个关系特铁的客户,当客户管产品出问题时,他能理解你,给你一些缓冲和更多解决问题的时间。”

  根据以上内容可以了解到SAAS行业发展趋势是什么,2022年SAAS面临的挑战有哪些,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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