电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，B2B外部销售与内部销售代表有什么区别?B2B与B2C怎么实现数据互通?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

B2B外部销售与内部销售代表有什么区别？

　　B2B销售中，外部销售代表经常在办公室外工作，因为他们需要和潜在客户和客户会面或出席活动。内部销售代表通过电话、社交媒体、视频会议等工具远程与客户互动。

　　内部销售代表不需要亲自会见客户就可以完成交易。相比之下，外部销售代表几乎总是在与客户的个人会议期间或之后不久进行销售。

　　这种参与方法的差异需要两种的不同技能和销售技巧。比如，外部销售代表利用深入的产品知识和面对面的沟通技巧，而内部销售代表则擅长使用销售赋能系统、视频会议工具和社交媒体。

　　然而，随着外部销售代表开始使用和内部销售代表相同的技术及参与策略，内部与外部销售之间的界限开始变得模糊。

B2B与B2C怎么实现数据互通？

　　一、列出你已经拥有或者希望收集所有B2B与B2C客户数据，整理数据关系，将其可视化。

　　二、建立一个区域或标记，将B2B与B2C数据区分开。你还可以将B2B客户数据根据其可发展性，地点等再次进行区分。

　　三、对于B2B卖家，将客户总部的信息与商店位置分离出来是很有必要的。因为B2C工具并不擅长于处理包含相同联系人的信息。一个解决方案是额外添加一个字段，填写客户总部位置，另一个字段填写名称。

　　四、对于一些基本联系信息，比如电子邮件、电话、地址等，无论B2B卖家还是B2C卖家都需要处理，但B2B卖家还有一些基本信息需要处理，例如客户的职位、头衔、联系方式和公司名称等。

　　五、在处理一些客户和企业分类数据时，B2B客户和B2C客户最好分开保存，有助于销售人员、分析师和营销人员能有针对性的处理。如果对于同一个企业客户你拥有多个联系人，注意保证联系人的企业信息一致。

　　在数据融合的时候你可能会有意外的发现，可能你的B2B客户也有涉及某些方面的B2C业务，你可以考虑深化双方的合作。

　　工具选择方面，B2B数据通常比B2C更复杂，如果你有意向涉足这两类客户，可以将B2C数据添加到B2B工具中，处理起来会更加方便,使用B2C工具虽然也可以处理数据，但是可能还需要额外的手段操作，会比较麻烦。

　　通过上面内容，可以大致的了解到B2B外部销售与内部销售代表有什么区别，B2B与B2C怎么实现数据互通，想要了解更多B2B方面的内容，可以持续关注易族智汇javashopB2B栏目。

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