解读怎么打造真正让用户买账的新零售?

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  在大多数情况下,新零售被看做成阿里、京东为代表的电商平台的一次转型。那么怎么打造真正让用户买账的新零售?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

怎么打造真正让用户买账的新零售?

  “找商品”转变成为“挑商品”是切入点。现在电商领域一个较为突出的特点就是商品种类已经相当丰富,这个阶段的用户真正担心的不是是不是能够找到想要的商品,而是是不是能够找到真正适合自己的商品。用户在找商品的过程中必须尽可能快速、精准、有趣的找到心仪的商品。所以,做好新零售的切入点就在于怎么完成从“找商品”向“挑商品”的转变。

  1、要借助新的工具为用户在海量商品中进行首次筛选。

  当前的商品已经足够丰富,必须借助新的工具在海量的商品信息中筛选出与用户要求最为相近的商品。假如用户想要买一管牙膏,我们必须按照用户希望的购买数据、浏览数据、使用习惯数据实现人的需求与商品的首次筛选。这种筛选必须借助打破行业界限的大数据来实现,经过首次筛选之后,用户不会再有被无用的商品信息充斥眼球的不适感,转而获得一种全新的购物体验。

  2、基于线下体验为基础的线上交易。

  用户在经过上个阶段的筛选之后已经有了一定的目标,之所以没有下单主要是因为他们没有办法确信这种商品是不是自己真正想要的,对商品进行体验成触达交易达成的关键一环。如果在这个阶段,我们加入线下实体店的因素,为用户匹配最近的实体店让用户闲暇的时候现场体验,这无疑将会很大程度提升用户的购买成交率。

  通过线下体验的“二次挑选”之后,用户基本上可以达成90%的成交率,在这个阶段线上支付开始发挥出便捷的作用。借助已经搭建完成的电子支付网络,用户只要在有网络的实体店就可以借助电子消费完成支付,这种线上支付成为线下体验的直接结果,在优化用户购物体验的同时,同样让购买的达成率有了很大的提升。

  “等商品”到“取商品”是终点。传统电商时代,用户购买商品以后通常处于一种等的状态,在商品的运输过程中,通常又会遇到野蛮投递,野蛮装卸的情况,这个过程很多时候对于用户是一种煎熬,如果我们通过新零售可以让商品的物流变成一个实时可见,可控,可变的过程,那么用户将会减轻在等商品过程中的不适感,将商品运输的过程看做是一个商品“生产”的过程。

  3、用户买商品的过程就是一个取商品的过程。

  这个“取”即能够在网上通过物流来实现,也可以通过线下的实体店来完成。这个过程的实现正是新零售才可以实现的。不断增加的数据源流将不同的元素进行了重构,新零售演变成为一个全新的个体,这个个体打破了所有线上与线下之间的障碍让商品的流通变成一个商品生产的过程,用户购买商品的过程就是一个体验商品生产的过程,这个终点正是新零售所要最终达到的。

  这个过程能够添加更多外部因素的影响,大数据、智能科技、人工智能、智能制造等各种因素都能够成为这个过程的元素,这些元素之间的“重混”最终促成了新零售的实现。

  综上所述,可以大致的了解到怎么打造真正让用户买账的新零售,想要了解更多新零售方面的内容,可以持续关注易族智汇javashop新零售栏目

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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