新零售业态下消费者的特点:购物渠道多样化、商品品质化、消费移动化

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  “新零售”指以数字化技术打通线上线下的零售创新。阿里巴巴的“新零售”、京东的“无界零售”、腾讯的“智慧零售”,在核心概念上均有相通之处。那么新零售业态下消费者的特点有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑的,欢迎阅读,仅供参考。

新零售业态下消费者的特点有哪些?

  一、购物渠道多样化

  随着社会生活节奏不断加快,人们越来越喜欢快捷便利的购物方式:每周末到商场采购一周的生活用品、早晨上班路上顺手在便利店买份早餐、下班回家经过超市时买一些鲜菜或肉品,这已成为很多都市上班族的常态。

  人们消费诉求的个性化、多元化也使零售渠道呈多样化的发展态势,不同的零售渠道都可以根据消费者的不同诉求找到生存发展的空间。

  所以,虽然近些年网络营销模式的迅猛发展对传统实体零售渠道造成了巨大冲击,线上与线下的渠道之争也一直是零售行业关注的重要内容,但从当前消费者的选择来看,显然并不是所有品类产品的线下渠道都受到影响。相反,消费者主要根据商品本身的特质来选择更适宜的购买渠道,这使得每种渠道都可以找到自己的布局方向和生存空间,从而推动零售市场消费渠道呈多样化发展。

  二、商品品质化

  随着我国经济的快速发展和社会生活水平的不断提高,现在的人越来越注重生活品质,更加喜欢那些能够提升生活质量的品质化商品;而消费渠道的多样化也表明人们十分乐意为舒适、高品质的商品付费。

  三、消费移动化

  移动互联网的发展成熟推动了消费形态的移动化,越来越多的消费者青睐通过智能手机观看视频、收发工作邮件、选购各种商品或服务等。移动化、碎片化已成为新常态下消费市场的重要特质,因此整个零售行业都需要迅速做出反应和调整,以更好地适应消费移动化的发展趋势。

  新常态下的消费行为、消费诉求、消费心理以及消费渠道等各个方面之所以发生改变,一个关键驱动因素便是消费者群体的变化——泛90后逐渐成为新常态下的消费主体。

  泛90后主要指1985年到1995年出生的人,这一群体规模庞大、有着较高的学历和收入、容易接受新事物、有着较强的消费意愿和能力。

  泛90后群体正处于收入增长的黄金时期,同时在消费信心指数和经济状况预期方面也高于85年之前出生的人群,因此有着更强的消费意愿,已成为新常态下推动消费市场持续发展的主要力量。

  对零售行业而言,要想顺应新常态下消费主体的转变,更有效地抓住泛90后消费群体,除了要精准把握他们个性化、多元化的消费诉求,还需要根据这一群体的行为特质、兴趣偏好等,找的最适宜的营销路径。

  零售行业在进行产品营销推广时,要转变以往的营销思维和模式,以用户体验为中心,深刻、精准把握泛90后群体的兴趣偏好和价值观念,通过更具娱乐性、分享性的讲故事的方式,将产品或品牌营销内容合理融入其中,以引发用户的情感共鸣和价值认同。

扩展资料:

  新零售未来怎么办?

  1、尽量往客户驱动转移,越贴近用户越好。

  2、所有业务环节尽可能在线,不是广告在线,不是在天猫上开旗舰店,是最核心的业务流程在线,而且不需要人为干预,就是我讲的机器决策。未来,数据不是为了支持人的决策,数据就是决策,机器自动完成。

  只有达到这样一个自动化决策过程,才能形成活数据闭环,才能让所谓的人工智能在快速反馈的闭环中自我学习,自我加强。

  3、实现活数据闭环,我没有用大数据,而是另创一个概念,就是想强调真正有价值的数据不在于量大,而在于业务流程在线上形成真实的数据沉淀,时时的处理和反馈,这样活数据才是有价值的数据。

  4、实现机器决策,这是最核心的内容,关于活数据、智能商业完整的描述,在曾鸣书院或湖畔大学的APP里可以查看。

  市场上有很多家新零售系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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