传统线下零售环境里，场是线下门店，真实的人走进门店，一手交钱一手提货。电商零售环境里，场是电商平台，虚拟人在线上门店里交钱给平台，等待物流送货。那么新零售为什么重构人货场?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

新零售为什么重构人货场？

　　新零售最大的变化，是场的变化。品牌在线上有自己的店铺，如小程序、App，线下有自己的门店，用于和消费者面对面沟通。只有线上高效化，线下深度连接，才能称得上是“新”零售。

　　1、新零售的“场”

　　易族智汇javashop电商平台能够为用户提供低价优质和契合需求的产品，品牌到电商平台开店，将消费者变成用户，记录他们的消费行为，作为指导运营的大数据的一环。这是电商带来的零售革命。

　　但新零售品牌的“场”，在于自己的店铺，如小程序、App，而不只是淘宝上的店铺，后者的用户是淘宝的用户，前者的用户才是品牌自己的用户。

　　一方面，淘宝等平台虽然有流量优势，但只是渠道，品牌如果想要店铺被看到，就得为“信息流”付钱;另一方面，逛商场买迪奥的用户，下次也许会买雅诗兰黛，他们忠诚的是商场，而非品牌。

　　于是近几年流行谈“私域流量”，品牌通过自己的渠道直接触达消费者，也能拿到消费者的一手行为数据，有助于后续运营。

　　除外，新零售的“场”还在于线下与消费者的面对面沟通，Lululemon的线下空间、Nike的展示门店、小米的小米之家、盒马的盒马生鲜，这些都是非销售第一导向的品牌展示厅。

　　线上线下同价，消费者摸得到看得到体验得到，进而加强了对品牌的认同，线下消费的用户，又重新回流到线上。

　　一言以蔽之，新零售品牌自建“场”，既是要降低渠道费用，做精细化运营，也要更高的品牌忠诚度。

　　2、新零售的“货”

　　尽管“货”无法带来一个行业的革命性变化，但它依然是新技术赋能带来的新的交易方式。

　　从货本身来看，新零售的“新”，一方面体现在单价更高的产品强化群体属性，通过自有渠道触达用户，提供了贵价商品也能线上化购买的可能性;另一方面体现在做重体验的产品，如餐饮、生鲜。疫情冲击、消费习惯改变、冷链技术进步，多重因素让这些重体验的货也加入了新零售的范围，实现线上指导线下，线下反哺线上的销售模式。

　　除此外，新零售的另一表现是带来了柔性供应链，通过线上消费者表现和大数据分析，反推供应链备货，避免无效的仓储和物流的成本，让效率更高。

　　3、新零售的“人”

　　零售当中，人贡献流量、转化率、客单价、复购率，当每一个环节的效率都得以提升，才会带来销售额的提升。

　　流量处于销售漏斗最上层，也就是触达用户的触点。互联网带来了触点的多样化，等待消费者上门的门店是触点，淘宝、京东等展示平台也是触点，线下的口红机、小样机则是新的触点。

　　当触达了消费者，下一步则是让消费者产生购买行为，也就是转化率。不论是用好产品、还是低价格，抑或是一个好的推销员。

　　而在客单价环节，不论是线下的异业合作，还是线上的“猜你喜欢”，都是通过推荐，让用户一次性消费更多，这一点更多体现在线上，通过大数据对用户行为的收集和分析，实现对用户的精准推荐，利用大数据的选品，也能更容易找到销售爆品。

　　最后是复购率，存量时代，零售更需要挖掘单个用户的深层价值，在强调品牌认同感的过程中让用户持续消费，持续的消费行为，又强化了个人用户和品牌的联系。

　　根据以上内容可以了解到新零售为什么重构人货场，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

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