有效的行销，是针对正确的消费者，建立正确的关系是现代行销学之父PhilipKotler在《行销学原理》提到的。那么新零售时代下如何有效触达用户?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

新零售时代下如何有效触达用户？

　　1、客群在品牌营销中的作用

　　现代行销学之父PhilipKotler在《行销学原理》提到：有效的行销，是针对正确的消费者，建立正确的关系。

　　但许多企业在进行品牌营销时，会陷入一个误区：即把所有人都当成它的目标消费者。其实这样的想法并非不可，只是触达用户越广，需要投入的资源也就越多。若没有设定明确的客群，品牌营销内容就变得十分通泛，难以吸引消费者。尤其在品牌林立、营销活动泛滥、信息爆炸、沟通渠道多元化的当下，消费者的注意力与记忆度相当有限，广撒网不如择优而从之。

　　所以，品牌要学会和核心客群对话，通过细分每类用户特征、找准用户营销切入点，从用户职业特性和用户价值等多个维度出发，对目标群体进行差异化营销，进而有效提高品牌营销的效率和效果。

　　用户是营销的主体，而客群细分、精准营销则应是当前各大品牌在数字化营销背景之下的“必选项”。

　　2、新零售时代下的客群管理策略

　　根据马斯洛需求理论的分析，当社会发展到一定程度的时候人们不仅寻求个人价值，还有群体意识。

　　对于营销人员而言，经营用户、做好客群运营的根本逻辑，就是以有效渠道触达目标用户，形成价值认同，打造出共享洼地。

　　所以，在新零售时代，客群运营不应只是简单地销售产品，而是对用户进行筛选以明确目标用户群，针对有相同属性的用户群，采用多渠道方式展开信息互通、专业服务和价值输出的体系，并对客户提供一对一、一对多的咨询服务，帮助目标用户群体解决问题，达成价值认同和共享。

　　3、洞察用户需求

　　如同PhilipKotler说过的：“销售的目标是为了满足客户的需求，行销的目标是为了找出他的需要”。通过对用户需求的洞察，将目标用户按不同需求进行分群，有助于策划个性化的目标产品推荐。

　　4、形成价值认同

　　“人不是因为认识在一起，而是因为兴趣、因为认同感才在一起的”。价值认同感在品牌营销中起到四两拨千斤的作用，不仅能帮助企业有效经营自己的客群，还可以提高用户的黏性。

　　上述就是关于新零售的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

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