O2O线上线下的融合,背后的数据才是真正的价值所在

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  O2O线上线下的融合,带来的不仅是利润的增长与规模的扩大,更多是背后数据带来的价值。那么为什么说O2O线上线下的融合背后的数据才是真正的价值所在?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

为什么说O2O线上线下的融合背后的数据才是真正的价值所在?

  1、每一位用户背后的数据为企业可以带来的资源部署。比如当一位顾客来到你的线下店铺中转了一圈但是没有购买任何东西,在传统的营销模式中这位顾客对企业来说就是没有价值的,因为他没有消费任何产品。

  但是在大数据O2O的模式下,在智能手机和可穿戴设备已经日趋普及的今天,通过店内部署的wifi热点采集用户的位置信息并非难事,而通过这些位置信息数据就能够分析出客户在实体店内不同位置的停留时间与从入店开始到离店的行走路线,再通过这些分析数据就能够完成资源的重新部署,使用户能够在最容易看到的位置看到店铺热门推荐的产品。

  这只是一个例子,实际上客户背后的数据是多样性的,不同的数据可以带来不同的价值,而这些数据才是公司真正的数字资产,深度挖掘数据价值的能力就代表着企业的盈利能力。

  2、当客户购买了产品,他的支付数据就成了另一种极有价值的数字资产,通过对客户支付金额的整体分析,就能够分析出该地区客户消费金额的平均水平、这些客户的群体定位、该地区客户最喜爱消费的产品类型等等一系列对企业营销有着重要意义的结论。

  那么实体店铺中采集到的这些数据再次返回线上时,结合线上原有的数据再次融合分析,就能够为线上资源的部署与营销计划做出真正有价值的辅助决策。

  而线上同样通过对网络客户的数据采集再次将所有数据返回线下,这样就完成了一个完整的O2O闭环。只是这种闭环不是资金层面的,而是体现在背后的数据层面的一种循环。

  通过这样的闭环操作,O2O的圆就能够不断的滚动起来,形成持续的数据沉淀,每一轮次的循环完毕,就会有新的数据被沉淀下来进入数据仓库。

  而这些数据才是一个企业在未来社会里真正的资产,可以说,数据的采集、分析与存储能力才是一个企业竞争力的真正体现。

  如果说最初的电商阶段是诞生在PC时代,现阶段是移动互联网时代,那么未来的电商将进入大数据时代,数据将成为O2O真正的核心。

  单纯的扩张规模和广告营销已经没有意义,用户体验才是一切的根本,通过大数据采集分析与O2O的运营才可以让用户体验达到极致,这才是企业做出决策的基础依据。

  通过云计算对客户背后的大数据进行分析预测,会使企业的决策更加精准,从而释放出数据的更多潜在价值。

  这个世界的本质就是数据,同时数据也是一种商业资本,能够创造出新的商业价值。

扩展资料:

  O2O为什么需要新的体验设计方法?

  以前的人机交互、用户体验要素、移动设计等产品体验设计理论侧重于人与电子设备及电子设备间的体验。而O2O领域的产品涉及到的交互媒介更多,比如:你打开手机专车App点击用车,附近的司机很快接单,司机跟你确认地点和预计到达时间,5分钟后司机开车过来接你上路,司机询问你行车路线,确定路线后开始一路行驶到达目的地,你用手机支付路费后下车。整个过程中涉及到人与电子设备、人与人、人与服务设施等之间的交互,现有的体验设计方法只能很好的解决手机设备体验的问题,人与人、人与服务设施所提供的无形产品中的体验问题就很难解决。

  O2O产品涉及到线上线下,不能线上体验好,线下服务一般就可以。它需要一套解决线上线下一体化、体验一致的解决方案,而现有的体验设计方法又不足于整体化的去解决这些问题。

  市场上有很多家O2O系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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