O2O发展的三个阶段:信息化、个性化、智能化

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  电商的迅速发展,让O2O模式大火起来,很多企业选择开发o2o系统为企业获得更多的利润的,那么 O2O发展的三个阶段是什么?下面是易族智汇javashop 为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

  第一阶段:信息化

  找到资源不平衡和错配的点,从地理位置,时间和服务类型等维度,把离散的服务资源进行信息化整合,实现资源的优化配置。

  这个阶段,一方面,对外要整合资源,通过相对低成本的方式,找到服务者和消费者,并用互联网作为工具,连接服务者和消费者;另一方面,通过内部搭建信息平台,制定服务标准,通过改进各种策略提高服务效率。效率和标准化成为这个阶段的关键词。

  例如,滴滴打车在最开始阶段的需求点,就是将出租车的服务资源和消费者的打车需求,根据地理位置和时间维度,通过司机的抢单,进行匹配,并通过补贴,打赏等策略,平衡供给和需求。

  第二阶段:个性化

  通过第一阶段积累起来的用户行为数据(包括服务提供者和消费者),可以让服务更加针对化,个性化。根据用户的个人特点,提供最适合用户的服务,而不是千篇一率。产品的体现上,就是要让用户用最短的时间,找到最适合自己的服务。

  例如,滴滴出行的产品中集合了出租车,顺风车,专车等服务,都可以达到一个打车的目的。如果能通过数据分析发现,某个用户叫专车的频率明显高于其他服务,而且一般都需要高档商务车,那么启动软件的时候,就应该默认给显示专车服务的页面,并且车型默认选择商务型。

  第三阶段:智能化

  人是复杂的,对用户的描述应该是多维度的。仅仅通过一类服务的数据,是无法对每个用户进行全面的画像,也就没有办法实现最终的智能化:让服务主动去找人。这就需要各个O2O平台的数据,通过某种方式进行融合,并进行多维度的分析。

  通过连接人和服务,最终要达到的目的,是人和人之间的连接。O2O平台的可感知程度会随着智能化的提高,逐步降低,最终化为无形。

  还是滴滴的例子。如果通过全平台的用户数据分析,发现用户在某个商业区吃完饭以后,经常打车去音乐酒吧,那么系统就可以在用户打车的时候给出跟用户喜好相符的酒吧,评价高,距离合适的推荐,并且给出适当优惠。这样就是让需求去找用户,而不需要用户再打开美团之类的应用,自己寻找。

  市场上有很多家O2O系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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