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新零售缩短了商家和消费者之间的距离,适营销回归到了以消费者为中心的本质,数字化时代的到来,消费者的画像也越来越清晰。那么数字时代新零售的特征有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。
数字时代新零售的特征有哪些?
1、“人”:变得数据化
在新零售时代,“人”从一个有血有肉的生命体被分解成无数数据颗粒。在大数据和AI技术的助力下,我们的每一个行为、每一个习惯都被解析成数据,纳入数据库之中。理想的用户数据包括三个维度的信息,即:消费者购买信息、消费者购买动机、消费者心理信息。
通过AI对于人脸、消费习惯的识别和提取,大数据对于信息的分析,营销方能够对店面流量、消费者属性等内容进行精准洞察,使得营销决策不再是盲人摸象。
2、“货”:逐渐定制化
新零售另一个具有想象力的地方就在于其能以最低的成本实现货品的“定制化”与“个性化”,使得营销方成为客户的保姆,给予客户无微不至的关怀。
在传统零售时代,“定制”是一项奢侈品,需要耗费数不清的人力物力,然而,在“新零售”时代,在数字技术的加持下,“定制”的成本被无限地降低,甚至和“工厂货”的成本相差无几,这就使得消费者能在较低的价格中享受到定制的服务。
3、“场”:消费“场景化”
从前的营销注重宣传商品,然而在新零售时代,怎么为消费者构建一个场景成为了营销的致胜法宝。
为什么德芙广告一再构建男女双方的约会场景,强调“下雨天和巧克力更配”,为什么口红广告一再强调女人在洗手间补妆的动作?其实这些广告就是在为消费者构建场景,通过场景的构建唤醒消费者的记忆,激发消费者的购买欲。
在新零售时代,消费者身处的场景变得更加多元,消费者身边的媒体也更加丰富,营销方可以设身处地地想象消费者在不同的时间、地点、环境中的场景,甚至为消费者创造场景。科技和媒介的发展给了营销创造场景的可能性。在“新零售”时代的场景化营销中,消费者和商家的距离被缩短了。
扩展阅读:
1、线上线下+精准大数据,促进个性化全域营销
通过掌握大量的客户数据,实体企业能够将客户进行基本属性、设备与标签划分。帮助商家完成整个区域的个性化推广,进行精准营销。也就是说,全球营销是一种以消费者运营为核心,以数据为能源,基于新零售体系下的全环节、全媒体、全数据、全渠道的智能营销模式。
2、助力新零售重构人货场三要素
新零售店是怎么重建“人货场”的?核心是消费者体验,数据是驱动力。回到零售的本质去看新的零售,我们需要在三大业务要素整合与用户体验重建的过程中完成人、物、场的重建。但要做到这一点,人、货与场必须被数字化。通过打通线上和线下数据,增加消费者体验并优化流程。
综上所述,可以大致的了解到数字时代新零售的特征有哪些,想要了解更多新零售方面的内容,可以持续关注易族智汇javashop新零售栏目。
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