O2O服务平台的重要元素是什么?

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  在这个互联网时代,电商对于我们来说都不陌生,虽然我们对于电商的了解不够透彻,但是电商已经走进了我们生活。那么,O2O服务平台的重要元素是什么?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

O2O服务平台的重要元素是什么?

  1、人流量

  O2O的第一要素是人流量。人流量就是人的流量,简单说就是人头或注册用户。人流量是O2O的关键性要素,无论是电子商务还是线下终端店,都需要有人流量支撑才可能有转化率,转化率就是人流转化为订单的比例。流量是电子商务的核心,而人流量就是O2O的核心。

  人流量有自己的特点,这个“人”是指消费者,但不仅仅是消费者,它还包括用户、会员、等与品牌相关联的人。对于O2O来说,人流量涵盖消费者,还包括使用产品的用户、品牌的会员,以及对品牌认同、有好感的粉丝,甚至社交网络上的其他人群。这些“人”已经不再是传统CRM的主体对象,而是社交CRM(SCRM)的主体对象。

  2、成本

  长尾市场的价值在互联网时代体现得淋漓尽致,这也是很多互联网项目在推出后都要拼命烧钱,圈用户、抢市场的重要原因,归根到底就是两个字:规模

  在互联网发展快速的时代,企业往往需要以规模化为盈利前提。有了规模,边际成本才会拉低。有了规模,开发延伸产业链才会有足够的空间。

  3、刚需

  用户需求一般分为两大类,一是基本生活需求,二是提升生活品质的需求。吃饭作为一项基本生活需求,是实打实的刚需。饿了么、美团等O2O外卖平台就有效匹配了这一刚需。衡量刚需有两个重要指标:人群和频次。覆盖人群越广、消费频次越高,刚需就越强。

  4、效率

  O2O的本质是利用互联网信息技术,快速、精确地匹配供需双方,并且降低交易成本。所以,效率成为衡量O2O模式的一个重要指标。效率的提升,对于消费者来说,可以提升其消费体验,促进粘性增加。对于企业来说,则意味着时间、运营成本的降低。好的O2O模式,需要在供需双方之间取得平衡;可持续的O2O模式,还需要在规模化基础上提高生产者的效率。

  5、品质

  消费是需要,品质是追求。在当今消费升级大背景下,人们的生活消费习惯及理念已经发生了很大变化,消费者对品质的重视也在日益提高。所以,对于O2O企业而言,虽然补贴优惠是惯用的竞争手段,似乎也能收到立竿见影的效果,但最终还是需要通过高品质的产品服务来吸引消费者,赢取市场。产品服务品质化、行业标准化将成为O2O行业未来发展的重要方向。

  综上所述,可以大致的了解到O2O服务平台的重要元素是什么,想要了解更多O2O方面的内容,可以持续关注易族智汇javashopO2O栏目

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