做好社区服务O2O需把控服务水平级别,为服务质量和代理水平向消费者负责

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  电商的发展不断裂变出各种业态模式,O2O就是其中一种,企业选择开发O2O系统就是用来帮助企业获得更多的利润的,那么社区服务O2O怎么做?社区O2O的服务模式有哪些?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

社区服务O2O怎么做?

  市商务委曾在工作报告中指出,未来将加强电商与传统零售联手,促进传统产业以互联网思维转型升级,推动线上线下融合发展。

  传统零售业和电商已经从竞争走向了竞合。朝阳大悦城与百度外卖达成合作,是北京首家与网络外卖服务平台对接的购物中心。在朝阳大悦城相关负责人看来,大悦城与电商合作衍生出全新且独特的商业模式,餐饮O2O是朝阳大悦城延伸产业链的第一步,未来社区O2O将为这座ShoppingMall带来再一次跨越。

  对于电商企业而言,包括京东在内的电商企业已看到了社区O2O市场的巨大潜力。日前京东上线社区O2O服务项目——拍到家,提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示,拍到家未来将进一步整合各类O2O生活类目,提供一站式到家服务。

  通过补贴换取流量成为目前O2O项目推广的重要手段。对于O2O专业细分领域,只有在核心业务上具有优势的项目才能生存。

  要想做好社区服务O2O需要把控服务水平级别,为服务质量和代理水平向消费者负责。

  增值配送成本压力很大,峰值和闲时极度不均衡,可以部分整合社区闲置人力资源(例如保安,送报纸的),需要系统配合以达到设计的服务水平级别,即便如此只能保持微利。

社区O2O的服务模式有哪些?

  1、跨界结合

  形式:物业十电商十物流

  以上房物业牵头的10家上海著名的物业服务公司和社区增值服务公司的战略合作为代表。社区增值服务公司为10家战略合作物业公司所管理的约500个小区、近100万的居民提供物业及生活增值服务、社交服务、免费福利、打折优惠等内容。

  2、自营兼加盟

  形式:自有物业兼带其他非自有物业社区联盟

  主要以彩生活的彩之云和长城物业的一应生活平台为代表,通过上市融资或结盟的方式为用户提供专属物业服务,并提供以社区为中心辐射一公里微商圈,集包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,实时推送并更新活动信息。

  3、自给自足

  形式:开发商/物业自主开发,开发商物业、商户、用户三者形成一个闭环。

  综上所述,可以大致的了解到社区服务O2O怎么做,社区O2O的服务模式有哪些,想要了解更多O2O方面的内容,可以持续关注易族智汇javashopO2O栏目。

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