线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。那么O2O营销的基本策略是什么?O2O消费者的消费流程能分为哪些阶段?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

O2O营销的基本策略是什么？

　　1、完善线下产品服务

　　O2O营销的重点还是线下产品的质量。其实，不论是哪种O2O模式，其核心都应该是方便消费者，优化消费者体验。移动互联网时代，每天都会有许多新名词、新概念冒出来，但真正能获得成功的，还是真正关心消费者的企业。

　　2、做好在线支付

　　O2O营销模式可以持续有效的关键环节是在线预付。有数据显示，电子商务是最发达的美国的线上消费的比例也只有8%左右，大部分人还是更倾向于去实体店购物，因为这种社交体验在一切都将被互联网虚拟化的今天显得更加难得。但O2O不同，它既拥有线上产品展示带来的快捷流畅的信息体验，也拥有线下实体店体验产品带来的踏实放心。而联系这两个环节的是线上支付功能。没有在线支付，用户从在网上选好心仪的产品到去实体店购买，这中间很可能产生无数的变数，毕竟一般人不会每天都出去买东西。而有了在线支付，就能保障用户不会出现被其他因素干扰，以至于“忘记”去买你的产品的情况。因此，企业必须保障其在线支付服务的快捷与安全。

　　在线支付不仅是支付本身的完成，是一次消费活动得以最终完成的标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。

　　3、注重本地化营销

　　从长远来看，营销的一个发展趋势就是本地化营销。以自身位置为坐标查找附近信息已经成了很多人经常使用手机功能。不管你是本地居民，或是到这里来玩的游客，都能够通过搜索附近商铺来找到自己需要的服务，因此商铺必须做好本地化营销。

　　4、实力不足创意补

　　传统企业本来就不容易接受移动互联网思维，就算有点互联网常识的，也大多被几个早的炒烂的案例给限制了想象力。其实，O2O是未来的发展方向没错，但它并没有那么难，中小企业并不需要像百度、阿里巴巴那些巨头一样把精力放在完善生态链、塑造闭环帝国上。只要敢于突破传统思维，传统企业就有可能玩转O2O营销模式。

O2O消费者的消费流程能分为哪些阶段？

　　一、引流

　　线上平台作为线下消费决策的入口，能够汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评;电子地图，如百度地图、高德地图;社交类网站或应用，如微信、人人网。

　　二、转化

　　线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。

　　三、消费

　　消费者借助线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。

　　四、反馈

　　消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理与分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，能够吸引更多的消费者使用在线平台。

　　五、存留

　　线上平台为消费者与本地商户建立沟通渠道，能够帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。

　　上述就是关于o2o的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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