国内的O2O模式的电商有了一定的基础，给消费者提供贴心便捷的服务，同时给商家带来可观的经济效益。那么O2O模式的衡量标准是什么?O2O商城系统怎么提高客户留存?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，欢迎阅读，仅供参考。

O2O模式的衡量标准是什么？

　　一、服务

　　O2O模式最早在国内兴起的就是团购了，在餐饮业、休闲会所、KTV等服务行业领域的应用是最多的，发展的相对其他的行业要完善，服务体现已经比较规范，但是在国内目前的市场来看，还有很大的进步空间，因此市场还是很有前途的。

　　二、硬件

　　1、硬件

　　在餐饮娱乐行业中，线上线下的结合最主要的还是要线下为核心，如果企业在发展中计算机信息技术程度低，网络化程度不高，没有办法与网络进行对接那么，再好的O2O模式网站，再好的客源流量都是不能起到实际效果的。

　　2、人员

　　对于O2O模式，应用一定的计算机技术是必不可少的，一个企业如果没有合理的管理维护机制，以及计算机核心的人才，线上线下不能达到合理的对接，就不能看到应该有的效果，还有需要线上和线下的服务宣传的一直，让客户真正的体验到来这里消费的所值。

　　三、支付

　　支付最重要的指标就是要保证线上平台、线下商家、消费之间的安全、精准与畅通。消费者与线上平台之间的支付现在已经很成熟了，依葫芦画瓢、照搬线上B2C商城系统的支付体系就可以;难就难在线下商家与线上平台之间的支付，线下硬件不足、缺乏相关网络知识，各商家之间支付系统的差异性就造成了结算效率的低下，并且现金流不能持续保证的话，用户享受的相应服务与质量都会受到影响。

　　四、订单

　　O2O订单的指标主要体现在两方面：

　　一方面用户对于一个O2O模式的网站，数据的处理流程往往关系到客户成交的业绩，和用户的体验，并且决定着最终的消费是否达成。还有一方面就是信息的完整度上，客户希望的是最可能大的了解消费的场所，从金融、时间、内容、地址、等等都是在考虑的范围之内。

O2O商城系统怎么提高客户留存？

　　1、O2O商城要了解营销情况

　　在各种各样的O2O商城里，商家都不开发一些类似于盖章开卡的网站功能，商家通过这些功能，不仅可以立即收集到用户信息，了解会员消费次数，而且通过及时、准确筛选活动记录，O2O商家能够更加直观地看到营销效果，进而对各种信息进行分析，商家就能随时调整实际的营销策略。

　　2、O2O商家要大量的吸引用户

　　O2O商城网站是一种和地域资源联系比较强的电商网站，所以商家要学会在短的时间内吸引大量的O2O网站用户。其中商家可以使用一些有CRM会员管理功能的O2O网站，这样商家就可以在极端的时间内有效的对大量的消费用户进行管理。

　　3、O2O商家要努力培养优质的客户

　　在O2O网站上消费的用户都有比较地的价格敏感度，所以，O2O商城网店的商家能够通过会员管理系统开展各类促销活动。并且适时地调整促销周期，灵活调整营销策略，这样O2O商城的优惠信息就可以直接传达至会员，进而产生更强的客户粘性。通过这样的方法，商家不仅能够在用户利益上找到高价值客户，同时还可以快速地找到潜在客户，提升商城的总体价值。

　　4、O2O要提供安全的交易

　　纵观国内的O2O电商市场，现在的O2O商城网站之所以未能实现真正的O2O运营就是现的O2O网站还没有完全实现闭合的O2O交易。简单来说，就是现在的O2O网站并不能给消费者提供商城独有的消费机制。

　　以上就是对O2O模式的衡量标准是什么，O2O商城系统怎么提高客户留存一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城，可以参考易族智汇Javashop，它有成熟的电商系统开发经验，完整的商城解决方案和成熟的系统架构，可以省时省力省心的就拥有自己的O2O商城系统。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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