O2O业务下一个增长引擎在医药,几点建议让医药O2O领域良性发展

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  随着不断的发展,医药行业逐步向下面的市场覆盖,要点参与到O2O来,已经不是什么稀奇的事情。那么O2O业务下一个增长引擎在哪里?对于医药O2O领域的建议是什么?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

O2O业务下一个增长引擎在哪里?

  1、处方药网上销售放开的政策利好

  处方药占药品销售额的70%以上,随着年初政策的放开,处方药在O2O渠道的销售会推动出现一轮新的增长。据部分试点处方药销售的O2O企业看,订单增值明显。品类主要集中在日常使用的处方药品类,对于慢性病处方药的O2O销售目前有待观察。

  2、O2O送药上门模式的渗透率提升

  在大城市,尤其是在天气恶劣的情况下,叫外卖以及送药上门的客户接受度已经普及化,“30分钟送药上门”的客户心智在逐步养成。低线市场,在快速跟上这一进程。随着返乡人群以及送药上门口碑的拓展,相信在未来几年渗透率会大幅提升。

  医药O2O的客户复购率非常高。一旦客户体验后,80%以上的客户会持续下单,很可能成为其买药的第一渠道。

  3、药店经营持续承压

  2019年药店经营遇到了前所未有的困境。有行业专家预测,未来几年药店经营会持续的承压,转型升级是药店的唯一出路。O2O赋能已经得到验证,无论是通过平台还是自营私域流量,都是药店必须要考虑的重要途径。

对于医药O2O领域的建议是什么?

  1、关于O2O的核心底线问题

  2015年很多连锁不愿意合作O2O,有各种顾忌,O2O的底线所在是新客流、新增量、不亏损。如果破了这个底线,那么就需要进行调整和优化。

  2、关于私域流量自营电商O2O模式的问题

  在PC端时代,官网模式在医药电商领域是被验证走不通的模式。因为B2C无法体现服务的优势,一旦脱离服务优势,医药变成标准品,那么就肯定干不过平台企业。

  为何医院不怕互联网?反而是更多的互联网医疗平台在为医院导流,因为医院有核心的服务优势,这个优势不是互联网可以取代的。如果药店可以体现类似的服务优势,那么是否能够“反客为主”?

  在O2O模式下,更多的连锁药店的服务优势可以体现出来,例如快速送药、24H营业、药师问诊、属地化品牌、线上线下会员一体化等,这些都依托于门店的布点和服务能力,正好是互联网无法取代的部分。

  单纯做交易类的O2O会重蹈B2C官网的覆辙,而依托门店资深的服务优势,甚至打造新的服务能力,是O2O私域流量模式的核心。

  3、关于零和竞争问题

  我们必须得到共识的是,O2O并非创造增量,而是存量的二次分配。

  市场上有很多家O2O系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

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