O2O模式的配合,让银行面临营销创新的局面

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  O2O模式是线上线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易前台。那么O2O模式给银行带来了什么营销新局面?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。

O2O模式给银行带来了什么营销新局面?

  1、营销模式的网络化

  将金融信用和商业信用有机的结合起来,通过双重风险控制体系充分释放信用的价值,为年轻的用户搭建新型消费金融服务体系。除了这个之外,银行+互联网新模式,可以通过互联网与大数据搭建智慧型信用卡生态系统,通过跨界合作,占领移动终端,给用户带来更好的金融服务体验。

  2、营销模式社会化

  金融和科技的加速融合,对品牌营销产生重大的影响,从大趋势看,传统企业的营销是以产品销售为导向,而互联网时代,科技金融已经向管理消费者方向发展,即是品牌营销通过管理用户创造无形价值。

银行在此驱使下迎来了转型大战,并呈现出布局趋势,如下:

  1、构建金融+生活的生态圈

  特征,场景驱动、数据为王、体验至上,互联网金融不再只是简单地将银行线下业务向线上进行平行迁移,而是在电子化-互联网化-移动化的发展,重新构建符合时代发展与用户体验的金融产品销售及服务体系,打造“以客户为中心”的金融产品和服务流程以及以场景为中心的生态圈,通过多平台的整合,实现多渠道之间的无缝对接,从传统的等客户到拉客户的转变,将银行现有金融和非金融服务按照应用场景进行模块化整合和分类,推荐给客户。

  在和跨界伙伴合作过程中,为非本行客户提供更多样化的账户体系,实现客户的引流,降低使用金融产品与服务的门槛,拓展客户流量。

  2、存量客户是银行的保障

  谁掌握了忠诚存量客户,挖掘出存量客户的价值,谁就等于掌握了长久的经济命脉,随着互联网的到来,传统银行进入了微利期,存量客户的价值挖掘已成为银行工作的重中之重,这就必须体现出定制化的个人服务,客户体验已经无形中成为衡量银行服务的一把隐形标尺,只有把客户需求作为导向,为客户提供差异化服务,银行才能挖掘到存量客户的金矿。

  挖掘不同客户的通常习惯与潜在需求中国征信数据库显示:20-50岁这个年龄段的群体既有收入,又面临多方面、多层次需求,其信用交易最活跃,老年群体往往可支配收入较高,挖掘群体需求可以通过其中一个客户覆盖他的社交群体,实现互联网口碑裂变。

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