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互联网上本地化电子商务日益发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,从B2B到B2C,再到O2O,这是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟,再到互联网商业生态共同繁荣的过程,而O2O将成为电子商务的下一个掘金点。那么O2O模式创业的特点是什么?O2O模式创业面临的难题有哪些?以下是易族智汇javashop为您编辑的,欢迎阅读参考。
O2O模式创业的特点是什么?
一、必须有线上和线下两个部分组成
O2O从概念上讲是online与offline,即线上和线下,但这个线上不一定是互联网,以后是万物联网后,当饮水机没有水了,它会自动预定水,直接对接送水公司数据库,没通过你去操作手机或电脑,但它必须有线下和线下的互动,可能是线下触动线上,也可能是线上触动线下,但二者缺一不可才能形成O2O的价值。
二、服务标准c端
O2O相对于C2B,它们之间的差异在于O2O的标准在C端,C2B的标准是在B端。C2B和顾客的关系是一种教化与被教化的关系,例如华为生产手机,只需要打好统一的说明书,教导顾客使用和保养就可以,是典型的工业化生产的模式。O2O虽然有生产商品或者服务,但更多是按顾客需求定制,满足顾客的个性需求,这就是落后生产力与超前服务思维的矛盾,O2O火而不旺,最大原因即使如此,没有办法做到C端的满意。
三、B、C端参与链交互延长
通常情况下商家通过线下的服务来延长交易参与链,尽量通过自身的优势获取客户,消费者会通过线上的信息获取来延长交易参与链,通过货比三家选择最优。但不管是商家还是消费者,这种参与链都是彼此交互延长,尽量减少第三方参与来使得自身利益最大化,例如O2O外卖,商家就是延长物流配送服务,消费者线上选择,延长信息获取。
O2O模式创业面临的难题有哪些?
一、盈利模式
目前O2O被投资方看好的原因在于它的前景不确定性,也就表明其机会成本与沉没成本的不确定。如果说确定性事件的概率至少是80%的把握,那投资机构的实际胜算一般只有20%就说明这个问题。
就目前来看O2O,分为垂直效应行业链和平行优势产业链,垂直模式是以某个点作为突破口,然后建立从上游到下游的行业链;另一种也是以某一个点作为切入,然后建立闭环生态链,共享信息。但无论哪种模式都处在试水阶段,垂直需要的是强大的资源整合能力,这个能力对于很多行业大佬来说都很难,因为现在是一个高度分工的社会,协调资源与信息都需要强大的人力物力,何况是刚创业的公司。
二、平衡模式
我们常说过犹不及,这话不无道理,经济社会一样如此。纯互联网时代是信息的时代,不关注人,只关注信息,而O2O是后互联网的体现,开始以人为本。很多公司和人都在谈以人为本,但就目前中国的经济能力,还很难做到,而O2O最伟大之处,不是建立了新的模式,而是真正从个人需求这个以为人本的角度出发,重新定义了经济哲学。
不过新模式突兀驾到,怎么和消费者处理好平衡关系,是O2O的另一个问题。例如外卖,多长时间送,临走需要说句什么话让顾客下次还点自己的外卖,比如洗衣上门,是不是顾客所有要求都答应,怎么调节服务与体验的关系,这是O2O在下一阶段将要面临的首要挑战。
根据以上内容可以了解到O2O模式创业的特点是什么,O2O模式创业面临的难题有哪些,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
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