传统零售如何转型O2O?

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       电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化,在这种大环境下,越来越多的企业加入到电商大军中。那么,传统零售如何转型O2O?看完易族智汇javashop 为您编辑整理的您就会明白了,(欢迎阅读,仅供参考)。

       一、充分利用传统门店的网点优势,实现快速短物流配送

       对于电商来说,配送速度一直是用户体验的核心指标之一,京东和易迅等正是凭借快速的配送和高效的供应链致胜,在逐步蚕食苏宁和阿里的市场份额,在中国,网 购用户对配送周期的要求更加苛刻,所以以网购订单为主的三通一达也好,还是京东、易迅的自建物流也好,都不断升级物流速度,物流成本是电商成本的大头。

       对于传统零售来说,假如门店覆盖率足够高的话,打通门店的ERP,任何的电商订单都可以实现对就近门店的自动分单,由其实现快速发货,因为配送距离较近,无论配送周期还是配送成本都比其他纯网购平台更有优势。
 

       二、以手机APP为核心,强化用户和门店的互动体验服务

       在PC的互联网时代,O2O没有真正发挥作用,移动互联网时代的到来改变了用户的消费行为,我们在门店购买商品的时候,可以通过手机跟门店有更多的互动,享受门店的个性化专属服务,这有利于提高门店的粘性,提高用户的到店率和满意度。
 

       三、建立线上和线下的互动式导流模式

       做B2C运营推广的都知道,现在电商的拉新费用太高,一个新客成本动不动一两百,但是传统企业的O2O不同,导流是双向的,O2O的用户主要是目前的经常到店人群,也包括通过线上营销新增的新增用户群。

       有了移动互联网,将门店现有用户整合到线上来的手段更加多样化,例如通过扫码加载APP,或者通过微信服务号加入,拉新成本很低,通过将现有用户整合到O2O平台上来,再通过O2O的导购、优惠、促销和服务等模式强化用户的到店消费和网购消费。

       未来传统零售的B2C也好,或者通过微博、微信的新媒体营销也好,都可以为自身O2O平台吸引更多的新客,将其吸引到门店消费,建立一套线上和线下的会员互动互通的机制。

       GAP所有的门店里都有B2C网站和APP的标志,希望门店的到店人群能够关注、登陆,而网站和APP上也有具体门店的优惠券和游戏抽奖,刺激用户到店消费,维多利亚的秘密实现了APP、门店和B2C之间的三位一体关系,相互导流。
 

       四、提高信息化水平,强化动态供应链系统,充分利用手机地图和O2O行业平台进行布局

       用户在APP上可以清楚的看到一件商品距离自己距离最近门店有库存,用户 既可以自己到具体门店去体验和购买,也可以选择距离自己最近的商品,实现门店快速配送,有了移动互联网,O2O更拉近了用户和门店的距离。

       传统零售转型O2O,一定建立在信息化水平不断提升的基础上,例如具体门店的商品库存和订单系统,能够自动实现电子商务订单的自动分单和处理,这样才能在最 低成本基础上实现最高的配送和服务效率,需要整个供应链能够动态化柔性运作,根据订单和用户需求实现中心仓和门店之间的订单匹配和配送,跟移动地图融合之 后,用户可以清晰的看到不同商店的商品库存和个性化活动,更有利于强化门店的用户体验和服务粘性。

       另外,在国内微淘和微信都在积极布局O2O平台,已经具备了会员管理、支付、下单、优惠券、门店查询的各种功能,传统零售在O2O布局初期,可以依托行业O2O平台进行布局,未来成熟后再推自己的APP。

       以上就是易族智汇javashop为您整理的关于  O2O 的内容,就为您介绍到这里。想了解更多关于 O2O 的内容,请关注“O2O栏目https://www.javamall.com.cn/xueyuan/o2o/

 

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