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为什么传统企业要向新零售私域流量转型?

为什么传统企业要向新零售私域流量转型?借着互联网发展的契机,实体商超零售企业的转型升级,纷纷开始试水新零售模式,并搭建了一套专属于自己的新零售商城系统。传统零售行业的痛点也逐渐显现出来,小智带大家来看一下传统零售行业的痛点有哪些呢?

1.费用成本高

实体经营需要各种费用成本的支撑。如:促销费、店庆费、堆头费、货架费(不同的货架和货架的不同位置)促销员费、导购费、条码费、广告分摊费等及其它费用,特别是大型的商超企业,费用成本更高,当然市面上能存活下来的大型商超比比皆是,能承担那么高成本,当然肯定有一定的促销和盈利手段。

2.回款周期长

零售大家做的就是“现金流”,没有现金流必死,而供应商的回款呆帐周期在一个月到二个月,有的时间更长,你想想看这是什么概念,短期内无法将产品售出,除了线下的促销活动,传统零售行业的盈利都是长期持续和累积起来的。所以对于资金链比较紧张的企业而言,进行资金周转时,会面临一定的难题。

3.会员无法转化

所以会员都是商超重要客户,但不允许你诸如扫码吸数这些,连蒙牛、伊利这类的都无法做到,这就是意味着,不管你做多大量,你都无法获得“终端会员资源”。

4.产品服务同质化

竞争对手存在千店一面、千店同品现象。随着顾客购物体验要求升级和生活节奏加快,更多消费者购物更倾向于多样化选择。传统商超商品的结构与品类的组合,是以门店的规模和模糊的商圈概念来划分定位的,只是为顾客简单提供商品。

5.时间地域局限性

传统零售有营业时间的限制和地域的局限性,而如今的消费者渐渐习惯了随时随地购物的习惯,因此不能满足消费者因时间碎片化形成的服务需求。传统零售只有线下实体购物场景,而缺少线上虚拟的购物场景,因此会损失一大批消费者。

新零售的特点

1.信息技术为驱动

通过大数据、物联网、AI技术来驱动新零售,并且以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。快速的打通线上线下,提高品牌曝光率,联合物联网解决物流仓储问题,一物一码,价格统一掌控,有效控制窜货与乱价。

2.经营商品到“经营顾客”转变

当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。 如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。

多触点商城+门店管理+进销存+收银管理

3.供应链转变

零售业革新,首先革的就是供应链。在智能技术和大数据的支撑下,商贸企业的供应链发生变化,通过对消费数据进行挖掘,实现按需生产,让消费者逆向引导供应链,直接解决库存积压的问题。

新零售系统业务场景详解

4.满足消费多元化

新零售适用多终端,满足市场逐渐多元化的需求。随着时代的发展,消费者的需求逐渐发生变化,零售业态随之发生变化,从“大而全”逐渐转型“多而精”,为消费者提供多元化的产品与服务。

多矩阵角色,构建零售业务闭环

5.数据化管理 商品信息、会员信息

门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现,以便其进行分析和调整策略,掌贝为商户进行线上线下的数据深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。

6.满足市场逐渐多元化的需求

新零售适用多终端,满足市场逐渐多元化的需求。随着时代的发展,消费者的需求逐渐发生变化,零售业态随之发生变化,从“大而全”逐渐转型“多而精”,为消费者提供多元化的产品与服务。在“新零售”模式下,消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、平价、愉悦的购物环境之中,购物体验获得大幅提升,年轻群体对消费升级的强烈意愿也由此得到较好满足。

裂变分佣

结语

所以传统零售应该向新零售过渡变革,推动人、货、场的关系重构,为消费者创造便利、时尚的生活价值和购物体验。移动互联的时代,零售行业也应该实现移动的购物场景。

我们Javashop也有成熟的新零售电商系统,完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,欢迎大家咨询。

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官网:Javashop 新零售产品

智慧导购开启营销新模式

在过去,导购员的销售模式单一,经常会听到实体门店抱怨导购难、导购链接会员难、会员精准营销难等一系列难题,智慧导购的出现,通过借助新零售新技术、新手段赋能导购,推动导购全员升级,最终实现全导购的智慧升级。智慧导购把整个带货节奏分成了三个部分,下面我来为大家介绍一下这三部分。

1.前期私域蓄水

客户通过导购小程序的导购码加入到企业微信沉淀,引导关注门店线上店铺,领取会员卡,对接公众号,从公域流量沉淀到私域池。老顾客的信任度高,邀约后参与的程度也会高。

2.裂变锁客,扩大流量

门店导购进行拼团邀请,实现裂变拓客,加速客户沉淀。充分利用社交分销,让客户主动拉粉,口碑宣传。借助社群及导购的资源,通过氛围营销加强锁客,为客户提供更为便捷和有利的购物方式。

3.最后二次宣导

通过社群和粉丝群里的互动,提醒顾客提前购买1元劵加入购物车,到点提醒刺激下单。引导预存款储值,加强和客户的持续互动和关联,通过CRM大数据的标签,能精准获取客户画像根据客户的精准化服务,提升口碑以及复购的可能。

与传统导购不同,智慧导购对顾客的跟进也有自己逻辑,增加客群覆盖面。

接下来我为大家介绍一下Javashop智慧导购

Javashop门店导购系统为商家开启“直播+导购分发带货”新模式,持续为线下商业体提供从直播带货、线上线下联合营销到社群私域流量裂变等全流程的技术、运营与营销支持。具体表现如下:

  1. 导购一对一实时跟进

导购可以实时查到下单顾客记录,通过后台数据统计,把直播带货当天下单的顾客名单细细梳理,并做电话回访。

  1. 新品上下架消息定期推送

在传统门店中顾客遇到的货品断货、断码的棘手情况,而通过Javashop 智慧导购解决方案,新品到店前,导购可以及时分享给顾客店铺没有的货品,来跟顾客进行线上互动。维系顾客的同时,也能给自己加个鸡腿儿,是很便捷的工具。

  1. 直播带货,成就直播达人

其三, 导购转型“带货KOL”,分享直播间,还可以像李佳琦,薇娅等一代网红主播一样进行线上销售,提升卖货业绩。让你也可以成为网红主播,提升自我价值!

  1. 导购提成激励计划

最后,Javashop 智慧导购支持导购分销,导购与顾客形成强绑定,基于这种关系链的追踪可以帮助导购来查看其收益,企业也可对业绩好的导购通过设置佣金进行激励,提升导购的销售热情。

Javashop 智慧导购专注于为传统零售提供私域流量解决方案,推动导购全员升级,基于用户互动、消费洞察等行为分析,帮助导购实现与用户有温度的连接,全方面提升导购服务能力和效率。了解产品更多可获取体验机会。

以上就是我对关于如何实现智慧导购的一些整理,如果大家还有更好的想法欢迎一起讨论交流。想要咨询关于Javashop智慧导购的朋友可以进入我们的官网或者扫描下方二维码进行咨询。

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O2O电商平台搭建方案,O2O电商平台搭建策略

用一个数学公式来表示就是一个成功的 O2O电商网站=互联网+物联网+大数据+ERP+云计算+阿里巴巴云。那么要实现这一块就不得是单纯的一个电商软件网站了,这必须是集营销、ERP数据、商城软件为一体的。那么开发一个O2O电商网站需要哪些策略,下面是小编为大家介绍的O2O电商网站开发策略需要有什么思维。

  一、整合性思维

关于资源整合这个概念,我是2008年接触到的。当时看到相关介绍,不禁为之一振,恍然大悟,原来自己没有资源,整合资源也能创造价值。经过一番思考,我在一张白纸上写下了“资源共享,优点互补,强强联合”十二个字,没想到这竟然成为我追求事业发展,实现自我价值的方针。按照这个方针,我在2004年想到了“联盟商+会员”的双向整合的架构;2012年又灵光一现,想到并尝试以婚嫁购买为市场切入口,以消费返利为对接方式,运营“婚嫁优惠购买团”的项目;直到2014年,再次尝试运营服务于居民生活消费的项目“优乐客”。虽然项目因种种原因再一次中断,但仍然不改初衷,以姜太翁钓鱼的姿态等待新的时机。

这段历程,让我坚定的认为,做O2O就需要有整合性思维。

回想起来,为什么尝试以婚嫁购买切入市场?最大的原因在于婚嫁购买是一次系列消费过程,而系列消费涉及不同行业的商家,这样才有了整合的价值。后来,我还想到另一项系列消费:居室装修,同样具备整合的价值;再后来,为何要尝试涉及 “吃穿住用行,娱学医健美” 生活消费十大层面的消费经纪服务,也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。

另外,零售业为何能诞生超级巨头?为何互联网行业越来越多的巨头都是做网站的?还是因为他们尽管没有创造、生产资源,但能够整合资源,成为规则的制定者,从而创造了巨大的价值。这也是笔者在《试水O2O运营,做“片”还是做“线”?》一文中为什么主张要做片的原因。

  二、软件性思维

一旦O2O项目没有用软件性思维来做思考,同样会引发问题。

有的为了赢得更多用户,牺牲了商家利益,比如销客多团购工具,最初要争取到特别低的费用,但时间久了,实诚的商家才发现做销客多团购工具是得不偿失的网推,即使再做销客多团购工具,也不再给那么低的费用了。试问,没有了特价优点的销客多团购工具和其他O2O商业模式有何区别呢?当然,笔者不是否定做特价,而是必须要考虑到是否会伤害商家利益的前提下,用最合理的方式做特价,这就要用软件性思维去想这个办法。这个办法一定是有的。

有的为了赢得商家,不考虑消费者对消费过程追求简单、方便、快捷的需要,试图改变消费者的消费逻辑和习惯。比如店连店、Q卡、成都的pupa卡等,享受优惠还得掏钱买卡。咱们的卡已经越来越多,大家都想着怎么“去卡化”,再来一张不麻烦吗?如果哪一天卡没带,或者丢失了,多半用户是不会再用你的服务了。这就无法形成软件运营的良性循环,整合到的资源就会变松散,最后越来越少。我想,这样的商业模式也是没有经过软件化思维思考的结果;

有的为了自己网站的运营,搞一些特殊的终端设备要安装在商户实体店。商户老板就很纠结,甚至直接排斥:“收银台已经摆满了五花八门的终端设备,现在送给我,我都不想要!”这种情况下,你的商户拓展人员一个月能签下多少商户?没有足够的商户,你又拿什么吸引消费者?你需要多久才能把项目做成?所以,这还是软件思维的问题。

销客多智能微信网站认为,O2O项目的软件化思维就在于需要思考咱们的做法是否同时满足商户、用户、网站运营商自身的需要,是否同时有利于快速推广整合到需要的资源,包含商户、用户以及其他第三方服务商,是否同时建立了良性的运营软件,是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。

  三、非互联网思维

直到现在,仍然有不少朋友在用互联网人的思维方式去做O2O。这里,销客多智能微信网站坚定的认为,用做互联网的思维是不可取的。

一种是,几个搞技术的凑在一起,开发一个网站网站后就开始了“运营”,以为弄弄SEO,到处搞搞链接,不断引流量过来就行了。看看分析数据就知道,现在靠流量已经不靠谱了,转化率低的离谱,还不如做传统广告有效。所以,这个年代已经过去了;

一种是,几个搞过互联网或者电子商务的人组建一个团队也开始了O2O之旅,他们坚信互联网就是未来,不懂线下运营和营销,不知道线下商户想什么,要什么。不接地气,也没有看到互联网越来越不是一个虚拟的世界,而是充分被融入到线下,最终为线下服务这样的趋势。要知道,互联网无法完全的解决线下的问题,O2O项目的团队,应该是由懂营销、懂线下运营的人来主导的,纯粹的互联网人该警醒了;

还有一种是,先不考虑盈利商业模式,不考虑挣钱,像做互联网一样狠命的往里砸钱。重在线下的O2O也这么玩,恐怕真的行不通。2011年销客多团购工具行业砸了那么多钱,现在真的有盈利的网站吗?总觉得他们都还在打肿脸充胖子,撑个门面罢了。我倒觉得,做O2O要像做传统生意,尤其要像开连锁店。先做个样板,赚到钱了,再来钱生钱,滚雪球。没有盈利商业模式,没有从样板市场赚到钱,继续做,恐怕就投入的多,亏的多了。

 

  四、反广告思维

何谓反广告思维?就是不要用广而告之的思维方式。信息闭塞的年代,打个广告,客人就来了。互联网年代,信息大爆炸,都在广而告之,信息被互相淹没,广告的威力不在那么大了。这时候就应该反其道而行之。好比百度,给大家提供了能主动搜索咱们想要的信息的网站,创造了新的价值,所以他成为了巨头。O2O同样如此,要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商户,才是创造了新的价值。

反广告思维的另一方面是O2O不再通过收取广告费或者年服务费的方式实现营收。当然提供品牌宣传类的广告可以除外。O2O的价值在于为商户提供了更低投入,更小风险,更高效率的精准营销宣传,而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值,必然要实现商家按效果付费。比起广告,这种按成交效果支付服务佣金的方式降低了商家的投入,而且效果好。这与广而告之有了质变的进步,已经到了精准营销的高级业态。有朋友曾经这么总结:O2O应当是无效广告的终结者。更多电商平台搭建。


 

2021年O2O电商系统平台怎么搭建

开发一个O2O电商软件网站要怎么搭建,需要了解这几个关键的O2O电商软件网站模块,下面小编为大家介绍,并且来说明开发O2O电商软件需要注意的问题。

O2O网站开发几个关键模块

目前很多商家就只是简单的根据自身的发展特色和O2O网站的要求,就能确定自己能够经营O2O网站了吗?其实事情真的不是那么简单的,商家经营打造O2O网站还是要考虑一下几大元素的。

新零售连锁模式

O2O网站的支付工具

说到网上支付工具,很多商家都觉得不是操作现在流行的支付宝或者网上银行付款就行了吗?其实经营O2O商城软件的商家都必须知道的一点是,支付宝是阿里巴巴针对淘宝和天猫的发展需要而特别定制的,其作用不是针对于所有的网上商城软件的。而且O2O网站的交易用其他商业模式的第三方支付工具,就好比O2O商城软件没有独立的运作结构,很难进行更深的O2O电商发展。所以,现在的一些大型的O2O商城软件都在着手搭建自己独立的第三方支付工具,目的就是摆脱支付宝对自身发展的束缚。

O2O网站要有用户基础

因为O2O电子商务的经营时根据地域的发展而进行的,而在一定的地域空间里,消价格户的需要量是局限的,所以商家要做O2O网站,就必须在线上有一个客观的消费群体作为用户基础。又因为O2O商城软件的消费群体不同于其他商城软件消费群体,O2O消费群体更注重的是商家能在线上进行优质的推广时还能提供货真价实的线下消费。所以,相对于一些传统的网上消费群体来说,O2O网站的商家更要细心地经营线上的消费群体。

O2O网站要有实际经营基础

O2O电子商务的最大特色就是线上收费线下体验,O2O商城软件之所以能经营起来,不单单是靠O2O线上的消费粉丝的聚集,线下的优质服务才是让O2O网站能够长久经营的核心元素。如果商家没能在线下有很强的经营基础,即使商家在线上做再多的推广宣传,吸引的再多的一次性消费群体,但时间久了,这些一次性消费群体会渐渐消失。没有长久的消费群体的支持,O2O商城软件也很难在长久的电商大战中,所以,O2O网站要有优质的线下服务基础。

O2O电商软件开发需要将供货商、配送商、零售商和消费者融合为一,对于公司而言这就意味着需要成立专业化的电商部门并聘请专业的团队。这样一来需要投入的投入很大,收效也不高。

目前,大多数公司的电商之路采用的策略相对来说都还是比较保守的。一些大的公司虽然在内部成立了电商部门,但是通常该部门并不用负责线上的销售营销任务,而主要是通过和第三方电商网站合作,采取直接为网站供货的方式。这在早几年无疑是最简单省事的方式,但是这样做却很难摆脱这些第三方网站越来越重的剥削和控制,丧失电商主动权。只有O2O电商软件开发,才能让公司完全掌握自己的客户大数据和流量。

投入控制永远是公司的一大命题。利用成熟的O2O软件开发公司设计一站式营销规划,目前来看不仅可以降低营销的投入,还可以根据自己所处的经营时期来选择不同的成熟的营销工具,客观分析营销的效果。更多电商平台搭建。

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新零售线上+线下的完美营

2017年马云在一次会议上提出“新零售”的概念,新零售就是采用线上与线下结合运营的一种电商。由于大众生活水平的提升,对于消费体验要求也在提升,新零售的发展是一种必然的趋势。未来商家势必大多都会采用新零售的方式来进行经营,接下来我来为大家讲一下新零售都有什么优势。

新零售发展的优势

1、新零售-多元化

随着互联网的发展,商品的销售渠道也越来越广泛,新零售的多元化更能适合商家的需求,举个例子:Javashop 电商平台已经推出了一款新零售产品。产品适用 pc 、h5、小程序、app等多个终端,适用于全渠道应用,同时商家多门店模式。满足多种业务形态,解决企业不同阶段发展痛点。通过线上、线下私域流量,双线提升企业销量,帮助商户以及企业满足市场逐渐多元化的需求。

2、新零售-数据精准

近几年大数据的崛起以已经深入到人们的日常生活之中。比如在逛淘宝或者看抖音的时候,都会给我们推送我们感兴趣的商品和视频,增加消费者购买商品的几率。如果企业想要成功转型升级互联网电商模式,必须将传统经营模式转化为以数据为核心。新零售就是利用大数据可以精准把控消费者的购买行为和真实需求。

3.解决传统零售现状与困境

传统零售业无法精细化运营没有打通交易数据,运营管理不统一;多店多仓管理困难,线下厂库较多,缺乏多城市多仓库商城系统;二次复购率低,客户购买渠道单一,无法随时满足购物需求;订单处理速度慢,仓储规划不合理,订单数据不同步等等问题。

Javashop 新零售连锁店管理系统可以解决以上问题。Javashop助力传统零售业转型,实现消费者、线上商城、实体门店三位一体的零售生态闭环。

消费者方面:

线上线下全覆盖;拉新 裂变 转化 服务;scrm 精细营销 精细画像

货物商品方面

进销存;管采购 管营销 管库存 管财务;线上线下 订单互通 库存互通

门店商铺方面

赋能门店;职能收银 智慧导购;KPI业绩 自主营销

4.一个系统都搞定:多触点商城+门店管理+进销存+收银管理

线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营销管理及门店收银Ja管理帮助企业实现门店网店线上线下业务融合。vashop新零售连锁店管理系统线上+线下数据融合,助力转型升级,商品库存、订单数据线上线下实时同步。

 

 

 

目前的新零售行业发展,一套定制的网站软件创建规划针对零售电商公司未来的发展是必不可少的,目的还是为了帮助连锁零售公司打通实体实体店渠道、电商渠道、无线电商渠道、供应链和财…

目前的新零售行业发展,一套定制的网站软件创建规划针对零售电商公司未来的发展是必不可少的,目的还是为了帮助连锁零售公司打通实体实体店渠道、电商渠道、无线电商渠道、供应链和财务,统一采购、商品、费用、会员、促销、配送,实现店商+电商一体化运营。

一、新零售电商软件搭建,重构人货场

1、新零售电商搭建以消费者消费习惯的改变为核心驱动力,为零售公司整合实体渠道、电子商务渠道和无线电子商务渠道,通过全场景数据打通、数字化运营改造、超体验卖场升级,帮助公司克服全渠道线上线下融合、客户体验设计、信息化系统管理等难点,在满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务,享受跨渠道、无差别购买;

2、新零售软件搭建也助力零售公司构建全渠道、全业态、全客群、全品类、全时段的新零售和商业系统;

二、新零售网站创建适用于任何零售连锁公司

1、随着商业基础设施的升级,运营效率及服务体验需要升级,零售业通过创建新零售网站正逐步进入了渠道全线覆盖即线上线下全渠道的阶段;

2、新零售电子商务建设规划适用于通过实体门店铺销售商品的连锁零售公司,支持直营店、专柜、入驻店等商业模式,帮助商家整合线下资源,融合线上网站,实现“新零售”业务双线布局;

三、定制化新零售电子商务运营架构

1、新零售电商解决规划整合无线、线上及实体店的全业务形态,通过实体门店O2O互联网改造,让顾客通过多个终端能够订购、体验、消费各种各样生活的服务。

2、通过流程化的供应链和财务,新零售电商网站运营流程框架为用户实现统一采购、统一商品、统一费用、统一会员、统一促销、统一配送,实现店商+电商一体化运营。

四、新零售电子商务软件实现渠道场景多样化

1、新零售电商规划整合无线、线上及实体店的全渠道场景,是实体门店的O2O网络化改造,让用户通过多个终端能够订购、体验、消费各种各样生活的服务。对于直营店或专柜,所有的店铺有统一的信息软件、统一的数据、统一的管理和服务标准,线上、手机端、实体门店完全一体化的服务,不论在哪一端购买,都可以在实体门店实现体 验、退换货;

2、用户可以通过新零售电子商务软件根据线上线下自由流动和切换,对于入驻店,总部将订单派到距消费者最近的店铺,由店铺发货,网上订单也归入发货店的业绩,资金实时结算或按周期结款,店主也可以选择用网上订单货款抵消下一批进货款 把线上的销售利润额外分给实体店,线上只能服务于线下;

五、新零售电商搭建实现运营一体化

新零售网站实现全渠道一体化运营,不同渠道营销带来的订单由统一的运营中心来协同处理,统一采购、统一商品、统一费用、统一会员、统一促销、统一配送。所有的店铺有统一的信息软件、统一的数据、统一的管理和服务标准,可以实现整体无盲点运营。

六、新零售软件创建实现供应链财务结算整合

1、新零售大前台整合无线、线上及实体店的全渠道场景,满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务;

2、新零售软件后台对接ERP打通供应链财务,实现供、产、销、财、税一体化管理,可以在公司内部实现精细化业务管理、智能化综合统计分析,帮助管理层科学决策。

七、定制新零售网站形成公司大数据软件资源获取

新零售电商整合实体实体店渠道、电商渠道、无线电商渠道,不同渠道所获取的数据信息(如商品、订单、营销、会员、库存等)是一体、互通、共享的,所有的信息可以进行统一辨识与分类、基于统一规则分配与执行,最终形成新零售公司数据核心资产。

八、新零售电商网络布局双线业务商业模式

连锁零售公司通过实体门店铺销售商品,支持直营店、专柜、入驻店等商业模式,分布于全国各地的实体店操作统一的管理网站,实体店作为一个仓库来管理,库存管理功能,POS收银功能,帮助商家构建线上网站融合整合线下实体店,实现“新零售”电商网站网络业务双线布局。

九、新零售电商网站搭建操作Java语言

新零售电商网站采用纯Java语言搭建,基于J2EE公司级技术进行分层构建,采取全文搜索、异步进程、消息通讯、分布式缓存、集群软件等技术规划,保障网站的安全稳定。Java更加适合大型软件和电子商务网站的创建,京东等大型互联网网站都基于Java技术搭建。