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企业搭建社区o2o平台时应该注意哪些方面呢

最新消息:在各路电商大佬纷纷入驻商城建设的时候,有些可爱的小伙伴已经开始将视线转向了社区o2o,毕竟烧钱肯定是没有大企业的钱多的,咱们不抓流量直接抓住手握流量人们的心不是更直接了吗?没错社区o2o就是有这样任性的条件。那么企业在进行 社区o2o平台时应该注意哪些方面呢?感兴趣的小伙伴快往下看看吧。

 

今天的互联网对于消费侧的影响,可以把它称之为对于消费供应链的影响,一定会走向生产供应链,走向产业上游的影响。对于供给侧的改革,因为供给侧的改革会出现很多新的硬件,新的需求。而这些东西才是最基石的,我们走向未来市场的源动力。

一、社区o2o平台应该注意产品品类

社区o2o开源多用户商城围绕社区,其边界是社区而不是业务种类,未来的社区o2o开源多用户商城平台一定是综合平台,垂直平台会被综合平台替代。如果我需要洗衣,虽然垂直洗衣平台上的商家成千上万,但真正能服务我的就只有附近几家,垂直和综合平台上的服务商家相同,一个综合平台就能满足社区居民所有需求

如何开发社区o2o开源多用户商城平台应该是许多商家想要问的问题,其实关于这个问题你只需要选择一款靠谱的社区o2o系统就能解决,比如hishop社区云店系统就是一款专门为社区o2o模式量身打造的系统,帮助企业搭建专业平台、规范、高效的运营必不可少。

二、社区o2o平台应该在建设前期就要考虑周全

社区o2o项目关键点一是从社区线下店入手,高频引导社区居民使用,二是一开始就走向综合平台,社区o2o类别所能提供的服务,平台类的社区o2o项目都能实现。

例如我们可以从产品角度进行考虑:

(1)损耗小,高损耗是造成生鲜零售业实现盈利难的一个重要原因,在“产地→ 一批→二批→城市大仓→ 店面/前置仓→消费者”这样一条传统生鲜销售路径中,每一个环节都有可能让生鲜遭遇挤压、腐烂等损耗。

(2)社区o2o平台销售环节小,社区团购一般是团购公司从产地直接采购发货到团长处,销售环节大量减少,自然成本也会降低。

(3)社区o2o平台配送成本少,社区团购模式中,平台统一配送给社区附近便利店或团长,邻居们可在此基础上选择自提或者送货上门,通过转移降低履约成本,平台得也可以在商品价格上给出更多的让利空间。

三、社区o2o平台要有对应突破点

社区o2o商城平台“高频单点突破”的关键在于顺应消费者习惯,而不是强加给消费者。在项目构想中,线下社区店是单点突破载体。社区店,是社区居民最常光顾的(高频)消费点,它在社区存在和交易过程就会不断影响社区居民。社区线下店对社区居民的影响力强于线上平台做几次推广宣传。

Javashop开启全新微服务时代

Javashop提供的微服务版本在保证了高可用、高并发、海量数据、高稳定性、容灾机制的同时,还加强了版本的易拓展性让开发真正高效。

1.SOA架构

SOA架构是大型电商企业(如淘宝、京东、携程等)所采用的主流架构,有着高可用、海量数量、易于维护、方便扩展的诸多优势

2.高可用

通过将电商系统按业务进行服务拆分,每个服务各司其职,且每个服务可集群化部署,每个服务进行分库部署、读写分离部署,大幅的降低数据库的压力,采用AMQP消息中间件来通信,实现高可用消息队列

3.自动化运维

通过Jenkins+Docker实现可持续交付及自动化部署(Devops)基于Docker容器在运维过程中每个服务的节点可自动伸缩,全面的集群节点健康状态监控,在运维过程中可及时发现服务的故障节点

4.高效开发

微服务通过将服务按业务进行拆分彻底实现了电商业务的松耦合,当业务发生变化或新增功能时可以最大程度的提高开发效率,基于Spring boot的Maven项目也极大的降低了开发难度

SOA架构创造无限可能

Javashop基于多年电商经验,将业务进行合理的服务拆

分同时基于Spring cloud、Redis 、AMQP、Docker 等主流技术

实现高可用、海量数量的电商系统

以上就是Javashop提供的微服务版本的内容。Javashop电商系统,有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,欢迎大家咨询!

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什么是SaaS系统?

1.软件即服务

我们以前用的OA系统、财务系统、ERP系统,都是安装在我们企业的一个服务器中,数据都是存储在本地的,访问都是通过局域网进行访问(部分可能也会通过互联网)。

现在,我们不再系统在本地安装任务软件了,我们只需要打开浏览器,输入网站,然后就可以登录到一个属于我们公司自己的OA系统或ERP系统中了。数据也都是存储在软件服务提供商的服务器中。这样的一个系统,就是一个SaaS系统了。很多人也喜欢在这样的系统上冠名一个云字。

用户可以免费拥有云端店铺

2.SaaS只是一种概念

其实,构建这样的系统,和做一个网站的差别并不是太大。我们只要定位好了服务的提供对象,提供服务的具体流程和业务逻辑,然后将具体的流程图、原型图、设计图做出来后,剩下的无非就是编程了。针对SaaS系统,我们其实有很多可以参考的内容,例如曾经我们的学校学生管理系统,那我们可以找到类似的单机版的软件,根据其中的交互和业务,将其SaaS化就可以了。SaaS只是一种概念,它并不是一种新兴的行业软件。

开放源码、任意定制

3.SaaS现状

对于SaaS系统来说,可能难的并不是开发,而是推广。市面上的大部分SaaS系统都是面向于B端用户的,例如招聘、进销存。我们现在能SaaS化的软件,基本都已经在互联网上有成熟的产品了,但是,很多的SaaS产品的推广并不是很顺利。为什么呢?原因很简单,就是公信力,我将我公司的核心数据放在你的服务器上,你怎么保证这些数据不会被任何人看到?所以,很多时候我们在推广我们的收银系统、财务系统、员工工资管理系统的时候,单机版的5万一套都有人会买,但是SaaS版的500/年,都很少会有人用。

以上就是关于SaaS系统的讲解。Javashop 私域SaaS电商系统,帮助企业搭建自己行业生态SaaS系统。同时还要完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,欢迎大家咨询!

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新零售连锁店系统为何这么火?

新零售是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”。其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。

随着信息技术及互联网技术的发展,中国零售业将面临数字化再造,逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售。互联网技术天生带有普惠属性,中国作为制造业大国,更多中小企业将借助新技术在不久的将来直接踏上全球零售的新通路。

以前台为例,报告从“场景、消费者、商品”三个角度进行了剖析。

场景上

新零售将带来“无处不在”的消费场景,无论百货公司、购物中心、大卖场、便利店,还是线上的网店、各种文娱活动、直播活动,都将成为消费的绝佳场景,这其中,各种移动设备、智能终端、VR设备等将发挥重要的作用。

消费者端

过去传统零售条件下,对消费者画像是一件非常困难的事情,各种调研只能完成模糊的画像,而在DT条件下,可以对消费者进行更清晰的画像,包括其性别、年龄、收入、特征都可以进行画像,直至完成全息清晰的画像,对品牌商而言,消费者的形象跃然纸上。

交易商品

消费者的诉求也从单纯的“商品+服务”,过渡到“商品+服务+内容”,消费者不光关心商品的性价比、功能、耐用性、零售服务等指标,而更关心商品的个性化专业功能,以及商品背后的社交体验、价值认同和参与感,甚至在服务方面,基于DT技术的定向折扣、个性化服务、无缝融合的不同场景,都将给消费者带来全新的体验。

总结

新零售将重构“人、货、场”这三个要素,从过去的“货-场-人”进化到“人-货-场”。在传统零售条件下,品牌商按照经验进行供货,线上线下割裂,对消费者的画像也是模糊的,而在新零售下,消费者实现数字化和网状互联,可以清晰辨识和服务,最优供应链+智能制造,实现了按需智能供货,加上无所不在的消费场景,从而实现了“人-货-场”的重构。

以中国新零售带动的全球零售发展将更加充满想象。从交易主体上讲,任何人都可能成为零售商,甚至机器人也可以成为交易的主体。从交易对象上讲,未来所有物品都会成为可交易的商品。从空间上讲,地球上的任何角落都有可能成为交易场所,货币形态呈现多样化。我们不难设想,随着数字化的深入和技术进步,交易朝着自动化和智能化的方向发展,全球经济形态最终将被以交易为中心的新型经济改写。

以上就是新零售连锁店系统为什么这么火的原因。

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电商新零售是什么?

万重利电商新零售模式是什么样的

什么是万重利电商平台呢?通过“互联网+”交易平台引入线上发售机制,采用全额货款。二级市场电子交易商进行商品的转让和交收、引入持仓收益、平衡各参与方利益。借助平台推动企业与交易商交易,实现现货交易、流通、供应链融资、社会资金的保值增值投资相结合的多层次、多纬度的交互式商业大联盟。

电商新零售垂直母婴网站宝宝树获阿里投资

新零售了解到,垂直母婴网站宝宝树宣布和阿里巴巴达成资本战略合作,次轮融资后宝宝树估值约 140 亿人民币。据悉,阿里投资金额虽未透露,但有知情人透露,阿里在宝宝树中占股10%左右。

宝宝树是一家垂直母婴网站,旨在搭建全方位平台,让父母们在这里进行有价值的经验分享以及育儿方法,得到愉快的和有意义的育儿及成长体验,为千万新手爸爸妈妈提供资源共享的交流平台,同时满足他们多层次、全方位、适应时代进步的育儿需求。目前不仅运营母婴社区,还有多款智能硬件。自2007年3月8日正式上线公测,经过六年的迅速成长,现已经超过美国母婴社区Babycenter 居全球第一。注册用户达到1600万,月独立访问用户数量已达5500万。

电商新零售模式,从竞争到共赢!

然而就像宗教信仰一样,表面上参禅膜拜、停留在口头上、不得法门、未勤加修炼、未融会贯通、未逢天时……显然都是难以大功告成,得道飞升,成佛、成仙、成大神的。2016年马云提出经济发展的“五新”趋势概念,2017年电商龙头的真金白银的砸钱实践,以及马老师的四处布道,新零售宛如打通电商与实体商业任督二脉的灵丹妙药,抑或大功告成必须的无上心法,更像互联网时代的商业新信仰,新宗教,被电商、传统实体渠道商奉为“圭皋”玉律,举世传扬。电商新零售模式,从竞争到共赢!

电商发力新零售的背景

马云认为“纯电商会越来越艰难,纯线下零售会越来越艰难,零售线上线下互补,必须结合起来。其实我相信前半句表述的确是马老师内心真正的焦虑与恐惧。所以有了“五新”趋势的提法:新零售、新制造、新技术、新金融、新资源;并断言抓不住这个趋势,就会被淘汰,而淘汰你的其实不是技术,而是保守的、昨天的思想及不愿意学习提升的惰性。

阿里新零售是什么意思?新零售模式是什么?

     阿里新零售是什么意思?新零售模式又是什么样的呢?对于过去马云提出来的新零售相信很多人并不是很懂,今天整理了一个关于新零售的知识,希望大家可以喜欢哦!

阿里新零售是什么意思?

阿里新零售是什么意思?看完这五个新你们就能知道大概是什么意思了!

1.新零售:线上传统的电商会成为传统概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

2.新制造:现在的制造生产模式是B2C,而未来会转向C2B,即按需定制,甚至是更多的线上线下的模式!

3.新金融:此前我们遵循的是2-8理论,支持前20%的大企业,就能保证社会效益。而互联网金融做的就是,支持那80%没有被触及的中小企业。

4.新技术:过去以PC为主的芯片,现在以移动互联网为中心,那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。

5.新能源:之前的能源是水电煤,而现在,数据是人类自己创造的新能源、新资源。

新零售模式是什么?

我们在这里还看一下阿里新零售的河马鲜生的模式!

盒马鲜生的“人货场”结合的结合,,盒马鲜生于2016年3月获得阿里巴巴1.5亿美金投资,这也是阿里进军新零售的重要一步。盒马鲜生目前采用的是“生鲜食品超市+餐饮+电商+物流”的模式,而且从去年开始快速扩张。

在菜品包装和售卖上,盒马选择小包装,正好够用户炒一盘。通过消费行为等数据,系统能够统计分析每个区域每个品类每天卖出多少等信息。然后反馈给供应链上游,再反馈到生产、采摘、种植等一系列的环节,形成基于新零售体系下的数字化农业的转型。

比如在一日三餐的蔬菜方面,盒马与槐香农业合作,让后者从原本的粗放型的生产加工模式,走向标准化、精细化的发展,而盒马门店也能得到最新鲜的供给。

在坪效上,盒马把门店的所有岗位拆分成一个个具体的动作,每一个动作量化,每个人有类似终端的机制。首先是从物流的所有移动货流拆解,收货、上架、补货、捡货、打包,所有作业我们都是控制,计算机可以动态的调动这些岗位的分配。所有的功能,一个人可以选择做几个岗位的工作,让人效得到最大化的提升。

对于用户的线上订单,盒马门店建立了一套“传送带”,将分拣、打包的时间降到了最低。目前口碑上有9万北京商家入驻,与大悦城等共创“智慧商圈”。通过口碑扫码点单,能够节约排队时间,还能直接支付、开发票。

盒马鲜生对商家的赋能,这让盒马鲜生能做差异化路径。以上就是阿里新零售是什么意思与新零售模式的概况!

社交新零售是什么?

大家都知道新零售的到来改变了很多的东西,也带来了很多的改变,特别是在零售行业上的改变!那么,在2021年社交新零售会成为商业模式的主流吗?社交新零售是什么?

2021年真正的商业主流不是在竞争产品,而是在竞争模式!有人预测社交新零售会成为商业模式的主流!原因有三。

第一、公司是以产品为中心

第二、公司是以渠道为中心

第三、公司是以用户为中心

那么在今天所有的竞争并不是在争产品,而是真正在争商业模式,所以如何透过商业模式创新,能够帮助企业建立庞大的渠道,以及拥有庞大的用户数,这才是今天真正商业模式创新的核心关键

2021年的商业模式核心关键词2个字就是”融合”!

从电子商务跟线下实体的融合,马云说这叫”新零售”,

但事实上新零售接下来还会融合”微商”,

所以这个在今天会非常火!称之为叫”社交新零售”,

所以2021年社交新零售将会成为所有商业模式的主流模式。

创新先人一步,创建属于自己当今和未来商业新趋势的”社交新零售”模式,同步完善企业的:微商,电子商务,招商,线上线 下商业的融合!

企业依托自己的社交新零售模式平台,为自己创建庞大的消费群体,才能在同质化竞争产品的时代,通过模式实现弯道超车。

什么是社交新零售?

社交新零售是给予社交电商之后再次打通线上与线下的融合。把线下的体验场景更加专业化,更容易复制。基于社交的商业占有着“信任”的先天优势,把自己的使用体验分享给自己的亲人朋友,无论是基于情感,还是友情,起初的意愿无论是什么,都不得不选择尝试购买。而产品高度同质化的今天,很难说谁的产品一定好过别人很多。对于企业方或者操盘手来说,这种传播的针对性不一定是最好的,但是销售转化率高,企业成本低。最终的结果是你可能没见过某个产品投广告,但是,它的知名度很高。

要想一个团队持续不断的保持激情,仅仅打鸡血是不够的,没有人能靠梦想活着,利益关联才是王道,要想打土豪,主要是想要分田地。再牛逼的梦想也是建立在看得见的切实利益至上。人与人之间最稳固的关系,除了血缘,接着是友情爱情,当利益足够大的时候,不知道人都会怎么选了。

一篇文章带你了解不同类型电商系统

电商系统是现在的热门话题,现在有的商城系统分别是B2B、B2C、B2B2C、O2O、S2B2C、新零售等。这些都是大家所关注的系统,下面我们一起去了解电子商务商城系统。

主要电商模式

1.B2B–企业对企业

B2B ( Business to Business)是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

Javashop B2B批发商城有成熟的电商化批发订货系统快速搭建在线订货商城,管理进销存,提高订货效率。搭建线上批发订货平台。通过建设包含PC、H5、APP、小程序等独立订货商城,实现业务从线下向线上转变,满足随时随地订货需求。了解更多……

2.B2C–企业对个人

B2C中的B是Business,即商业供应方(泛指企业),2(two)则是to的谐音,C是Consumer,即消费者。B2C电子商务是按电子商务交易主体划分的一种电子商务模式,即表示企业对消费者的电子商务,具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。

Javashop B2C 商城系统帮助企业构建品牌商、零售商自己的多渠道、多场景的线上零售商城。多端、渠道购物场景。系统提供多样化的交易渠道与提货方式,来保证消费群体便捷的采购,降低顾客和交易流失。了解更多……

3. O2O–线上+线下

O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。

Javashop O2O 商城系统帮助企业打通线上线下私域流量,双线提升企业销量。支持合作加盟、同城社区,帮助企业整合线下资源,融合线上平台,实现业务双线布局。社交分销一招致胜,从被动到主动卖货。裂变分佣,人人都是你的分销员。了解更多……

4.B2B2C–企业-企业-个人

第一个Business,并不仅仅局限于品牌供应商、影视制作公司和图书出版商,任何的商品供应商或服务供应商都能成为第一个Business;第二B是B2B2C模式的电子商务企业,通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合,是广大供应商和消费者之间的桥梁,为供应商和消费者提供优质的服务,是互联网电子商务服务供应商。C表示消费者,在第二个B构建的统一电子商务平台购物的消费者。

Javashop B2B2C 商城系统是商家入驻式商城系统,为企业打造自己的京东。打造类“京东、天猫”盈利模式社交化电商平台。系统完美支持平台自营、商家入驻运营模式 商家独立管理自己的店铺。平台通过聚合支付多通道统一收款,保障平台收益系统可自动清分平台与商户的收益,使得交易、资金一致性及清分及时准确。了解更多…..

5.S2B2C–供应商-企业-个人

S2B2C是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。简而言之,S2B2C的重点是,大供货商(S)一要整合上游优质供应商,二提供给渠道商(B)各种技术、数据支持,三辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务,而渠道商(B)在其中的作用则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制需求,同时将这些信息反馈给大供货商(S),以便落实顾客(C)所需的服务。

Javashop S2B2C 商城系统是Javashop供应链解决方案为供应商、经销商、零售商赋能,提升供应链效率。整合上游供应链资源(S),为经销商(B)提供海量货源,并为B提供全面线上化经营工具,为终端消费者(C)提供消费服务。为整个供应链赋能,提升供应链效率,推动产品数字化转型。了解更多……

6.新零售

企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台会有新的发展,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。

Javashop 新零售连锁系统助力传统零售业转型,实现消费者、线上商城、实体门店三位一体的零售生态闭环。Javashop 新零售连锁店管理系统。懂电商,会营销,连接人、货、场,构建零售闭环。一个系统都搞定:多触点商城+门店管理+进销存+收银管理。线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营销管理及门店收银管理帮助企业实现门店网店线上线下业务融合。了解更多……

以上就是不同类型的商城系统的讲解。Javashop 商城系统,有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,欢迎大家咨询!

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Javashop 支持全业务模式电商系统

Javashop连锁门店系统是 易族智汇(北京)科技有限公司 旗下的企业级电子商务系统,公司致力于提供高质量的电子商务产品和服务,以其架构新颖、文档齐全、高效专业等优势赢得了广大用户的好评。 Javashop 为企业提供一个高性能、高并发、安全、强大的电子商务解决方案,帮助企业快速搭建和管理电商平台。为微商个人/团队/公司/实体门店、提供社群、社交团购电商解决方案。接下来我来为大家举几个例子介绍一下吧!

多套方案任您选择

新零售:连锁店+智慧导购+进销存,连锁门店+进销存+智慧导购+收银系统新零售一站式解决方案

S2B2C:供应商电商解决方案,打通供应商、经销商、分销商为供应链赋能

B2B2C:多店铺电商系统商家入驻+平台自营为企业打造自己的京东

B2C:自营平台电商系统,以品牌零售数字化需求为核心重构线上商城

O2O:自营品牌电商系统,线上+线下同时布局,搭建多门店管理运营一体化电商平台

B2B:电商化批发订货系统,快速搭建在线订货商城,管理进销存,提高订货效率

SAAS:私域SAAS电商系统,帮助企业搭建自己的行业生态SaaS系统

社区团购:社区团购电商系统开启社群+社交+社区新消费模式

满足各种业务场景

社交电商:融合拼团、分销、信息流等多种社交营销模式,搭建以人为中心的社交电商解决方案

直播电商:优质的直播购物体验,促进消费者有效决策,助力商家低成本将流量快速变现

积分商城:和会员体系结合,玩转会员权益,激活沉睡会员,增强品牌会员忠诚度

企业内购:面向大型企业/集团搭建企业内部采购平台,解决企业福利发放问题

跨境电商:全贸易模式支持的成熟跨境进口电商系统,支持企业快速上线跨境项目

系统优势

成熟稳定、更易用:系统经过多年、上千家客户使用打磨成熟稳定流程清晰、操作简单

高性能:采用异步消息队列、分部署缓存、静态页面等技术单即可达1000并发,集群部署可高达10000+并发

高扩展:系统预留了各种二次开发接口结合插件体系、消息总线实现高扩展,方便二次开发

代码精良:Javashop有及严格的代码评审制度力争为客户提供精良的、方便二次开发的代码

优良架构:基于spring boot+vue的前后端分离式设计,采用redis、elasticsearch、rabbitmq等先进技术构建

文档齐全:Javashop文档涵盖API接口文档、二次开发、架构文档、使用说明

超过1000家企业的共同选择

更多案例详情查看…

以上就是Javashop 支持全业务模式电商系统的讲解。Javashop 支持全业务模式电商系统,有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,欢迎大家咨询!

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银泰百货新零售模式怎么实现

日前,银泰百货CEO陈晓东在新零售媒体沟通会上透露,通过新零售赋能,旗下入驻的21个美妆品牌实现单柜全国销售第一,有901个单品实现全年销售破百万。

据介绍,过去商场节日促销期间需排队超过3小时,现在银泰百货引入14000台云POS机,可实现58秒完成1单交易。目前,银泰百货拥有超200人的产品技术团队,相当于1家中型互联网公司产品技术团队的规模。有10000个快递小哥服务于银泰百货的线下配送服务,实现10公里内2小时送达。

这些都是银泰百货新零售带来的改变。

 

  那么银泰百货是怎么样成功转型的呢?

  1.一个字就是“快”

从传统零售走向新零售在于一个“新”字,而新零售追求的目标之一就是效率。

2017年1月,阿里巴巴宣布私有化银泰商业,退市后的银泰便开始全面践行百货新零售的探索。相对于传统企业来说,银泰的IT系统已经全部完成了云化,实现了云端统一支撑。

以前,银泰百货使用传统的POS机完成收费用时大概是3-4分钟,而换成云POS机后支付一单的时间降低到58秒。当遇到大促订单多时,银泰可以快速处理,而且云POS机使高峰交易额提升至以前的三倍,且云上支付系统具备了十倍的能力。

基于阿里云的云AP及丰富的IOT设备,银泰可以根据顾客在场内的动线轨迹和交易热度,指导改进专柜布点、室内动线设计乃至专柜朝向、导购员站位等营运工作。

银泰百货CTO三七展示了一张新顾客、老顾客、数字会员的动线图。他解释到,新客动线比较简单直接,哪怕是一个经常逛商场的人,到一个新的商场还是有点找不到方向,有了互联网的引导之后,消费者的购物目标更明确。而老客动线的特点是动线效率高,购物目的明确,银泰会在消费者习惯的路径上把好货品呈现出来。而在场外,周围10公里的消费者也可获得比以前更好的服务。

 

  2.进销存及时管理,精准销售

据了解,银泰目前有4700个供应商、15000个柜台,商品的全链路全部数字化后,导购们可以随时收到最贴心的数字化指导。产品滞销,系统会自动提示,爆品库存不多了,系统也会提醒及时补货,还可以结合社会热点、天气变化等更多数据,预测到下个星期什么产品会卖得更好,尽早备货。同时,导购系统中的SKU颗粒度细,可看到一管口红的具体色号,帮助导购更精准地完成销售。

 

  3.足不出户送货上门

银泰百货的新零售为消费者带了购物的新体验。而“喵街”正是实现新体验的重要阵地。具体就是只要打开App下单购物,2小时后就有快递员送货上门,消费者还能享受60天无理由退换货服务。

目前,“门店10公里范围内2小时定时达”已覆盖18家门店,部分银泰门店尝试了10-30km的次日定时达。消费者下单后可选择“到店自提”或者“配送上门”。

 

  4.导购分销模式,人人分销

今年4月,银泰百货24名超级导购的“带货”短视频曾在手淘首页集体亮相。上线不到一天,银泰情报局主页获得372.8万人围观,视频播放总量达到了135万。仅一上午的时间,淘柜姐马珂个人的销售额冲上6万,是平时她在喵街日销售额的6倍。

通过直播,银泰百货可以把人链到商品,再完成购买。这种模式下,导购在家也可远程服务顾客,成交后可取得分佣,与之前的只服务于临柜相比,导购的收入也获得了提高,现在导购一天的佣金可以拿到2000元。而银泰的计划是,要充分赋能5万名导购,让上千名导购实现年薪百万。