从概念上来说，就是以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进技术对商品的生产，流通与销售过程进行改造升级。简单来说，就是将线上服务与线下服务还有物流服务有机结合形成的一种新的零售方式即“新零售”。

       从实处讲，新零售就是从消费者的角度考虑问题，完全做到服务上的升级，让客户的感受力更强，摆脱了线上和线下零售带来的不便，做到随叫随到，这就是新零售。

       自2003年电子商务开始崛起，到今天为止，电商的出现无疑让传统零售业压的喘不过来。电商的功能和作用主要是让用户能够迅速的买到廉价的商品，更多的是倾向于一种手段，只要能实现买到，就达到了目的，这种高效便捷的模式一经出现，便代替了传统零售，成为人们购物的新形势。随后，网上购物成了现代人们生活的主流，如今，随着互联网不断的冲击发展下，新零售时代来临了。

       就目前来讲，电商的格局基本固定，虽然线上交易在提升，但已经处于瓶颈期，电商开始布局线下实体店，打造线上和线下结合模式。新零售的出现正是解决这一难题，再加上强大的物流配送体系，让新零售得以快速发展，亚马逊，京东，阿里，深兰等中小企业纷纷抓住机会，投入其中。让新零售迅速成为各个行业应用的新时代。

       所以，电商在未来很可能被新零售取代，新零售让线上线下得到非常好的融合，其网上下单，线下商店配送模式，极大的提高用户体验度。不仅让用户省去了购物的时间，还能让用户足不出户享受购物的乐趣，这种新型的购物方式越来越受到人们的关注，因此新零售有望成为零售行业的霸主。