社交新零售在这两年的推广中，逐渐成为了社区新零售的佼佼者。新零售就是企业打通打通线上和线下，实现线上线下场景无缝联动，以用户为中心，不断优化用户体验，满足用户的需求为核心目标。那么社交新零售对企业有哪些影响?社交新零售的主要特点是什么?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

社交新零售对企业有哪些影响？

　　一、提高零售的效益，一切以客户服务

　　不管是社交新零售，都围绕着“人、货、场”来提升人效、货效、场效，最终提高零售效率，让消费者获益和满意。

　　二、发挥社会化协助作用

　　通过社交网络的传播效应，能够充分发挥社会化协助作用，获得客户的评价、反馈、建议、支持，用低成本获得民众智慧与支持，然后对产品和服务进行优化、迭代、研发出符合市场需求的产品和服务。

　　借助社交媒体营销，企业还能够树立口碑，并通过社交网络进行传播发散，树立企业品牌。

　　现在很多的大企业，在传统媒体等方面的广告投放少，主要借助社交媒体的效能，累计自己的种子，并通过口碑经济的影响，在社交网络中提升企业的知名度、美誉度、忠诚度。

　　三、降低运营成本和风险

　　1、拓展社交渠道，对企业来说，社交新零售还有一个很重要的价值，帮助企业拓宽社交渠道，借助社交渠道，企业能够将消费者转化成为自己的合作伙伴，发挥他们的社交网络作用，这样企业能够用更低的成本获客、裂变、维护，运营成本也就降低了，风险也自然减小了。

　　2、降低库存，对零售企业而言，库存问题始终是个难题。要么货多了难销，要么货不够，以消费者为中心的时代，消费者开始逆向牵引生产方式，借助大数据赋能、工具、社交，企业进行按需定制，企业的无效库存很大程度减少，这将帮助企业大幅度降低运营成本与风险。

社交新零售的主要特点是什么？

　　1、坚持以人为本。

　　该模式以消费者为中心，围绕消费者需求做文章，改变了传统的以产品为中心的经营模式。通过多渠道、多触点、多方面和客户产生信息互动，提升产品宣传度，迅速抢占市场。

　　2、追求质量取胜。

　　该模式服务质量与产品质量同步保证，产品体验式分享，实现产品质量的绝对保证。客户的个性化服务诉求能够得到最大化满足，将产品和服务高度融合，实现消费者价值最大化。

　　3、实现线上线下融合。

　　该模式追求线上线下融合，将线上、移动、实体通过社交营销手段实现线上线下互动，从而形成客户与经销商、客户之间的多项互动，为消费者打造极致的消费体验。

　　根据以上内容可以了解到社交新零售对企业有哪些影响，社交新零售的主要特点是什么，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

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