在新零售的世界里，精准的、为客户提供个性化的体验是根本诉求。与传统零售重产品、重渠道运营不同，新零售更强调对人的经营。下面易族智汇javashop编辑整理新零售模式搭配会员营销怎么帮助企业留住客户，希望能帮助到您。

新零售模式搭配会员营销怎么帮助企业留住客户？

　　一、和会员建立或重启关系顾客，可分为已购买顾客与非购买顾客两部分。对于购买过一次的顾客，企业必须想办法与之建立会员关系，不断招募新会员;而对于非购买顾客，企业应该想方设法让他们消费，并将其吸纳为新会员。对与旧会员，企业必须要加大激活力度。这里所说的旧会员，是指那些有过购买经历的会员。在做会员数据分析时，我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易记录，之后再没有来过门店。归根结底，其中一部分顾客是在促销期间刚好路过门店，看到有购物优惠就临时办理了会员卡;还有一部分是为了多拿礼品而重复办会员卡;另外一部分人则是忘记自己已经办过会员卡。对于这些情况，需要进行新会员激活。

　　二、回馈会员，提高会员粘性

　　1、会员日营销。很多企业的会员权益中都有会员折扣日，但各家企业会员折扣日期间的营业额增幅情况却有明显不同。因此企业要把会员日作为一种常态化的营销措施。

　　2、会员积分兑换。每家企业都有自己的会员积分兑换规则，比如会员能够随时兑换积分，或者每月在固定的时间兑换积分，这样积分兑换就变成了固定费用比率的成本。因此，企业最好把会员积分兑换策划成主题营销活动。

　　三、借助会员大数据，深度挖掘顾客细分需求数据库分众营销是高性价比的高级营销技术，对于零售商而言，不仅要关注单店主题促销，更应该投入精力与资源，去研究会员数据库分钟营销。要通过对会员数据的分析，对会员进行有效的细分归类，针对不同的特定细分会员进行更具针对性的营销活动。

　　四、和会员保持定期沟通，维护顾客关系会员定期通讯方式有很多种，比如每月在微信公众号推送统一促销信息通知是一种定期通讯方式，每月或每季推出的会员专刊也是一种有效的定期通讯方式。当然，在移动互联网时代，很多零售企业都通过微信公众号来与会员进行沟通，每周都会发送图文消息来和顾客进行互动。总之，会员营销包括会员开发及会员管理两个核心环节，企业一方面要大力吸纳新会员，另一方面要对现有的会员展开针对性的营销，增强会员粘性，提高顾客的复购率。

　　市场上有很多家新零售系统搭建，不知道选择哪一家，可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外，易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构，可以帮助企业快速搭建自己企业商城，相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

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