实体店适应布局新零售,需紧紧掌握商品与顾客

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  新零售背景下互联网瞬息万变,线下零售商面临的最大的挑战就是,线下额未来跟线下的过去是截然不同的。那么实体店怎么适应布局新零售?实体店借助新零售提高经济效益要采用哪些策略?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

实体店怎么适应布局新零售?

  1、实体店更加注重针对本地用户的线上推广工作

  原来实体店的思维是把店开起来,做好体验与服务就可以,但新形势下,用户更多通过互联网获取信息,然后了解产品详情后,再通过导航去体验与消费。实体店要放下原有的思维,在不忙的时候争取把店内主推产品与新款产品发布到网上去,多一条推广渠道都是好事,因此要多尝试,不管什么平台,什么APP,至少有用户都能起到推广的作用。

  2、实体店采用线上销售与线下体验相结合的方式

  现在顾客们都会通过移动互联网了解信息,即使是本地信息也是一样,每天在工作、生活、休闲的时间,拿手机上网的时间占据了用户一天中大量的时间,即使一点点零碎时间也会拿来上网。所以,实体店要抓住这个变化,努力在顾客上网的时候推广自己的产品信息,如果可以,加入销量的特性,活动及体验等。借助当前发达的导航地图等功能,能够将顾客引流到店体验和消费。

  3、实体店成为新零售电商的推手

  自己在做新零售,也要引导顾客与同行进行新零售,以此形成新的零售环境。不单自己顺应潮流趋势,更要成为潮流趋势的推手,实体店在推进新零售电商系统的过程中,要通过主动措施掌控主动权,不能被接受。

实体店借助新零售提高经济效益要采用哪些策略?

  1、线上线下多渠道发展、大融合的营销模式

  实体店应改进渠道单一的不足,大力发展线上渠道,实现消费者随时随地可以购买产品。但是,需要注意,开展线上销售,不是简单的为了节省开店成本、赚取更多经济利益,而销售产品质量不能保证的产品。实体店应该建立属于自己的线上销售品牌,做好线上线下销售模式的对接,同时建立严格的产品质量监控体系,保证线上线下产品同质、同价,实现实体店与消费者两者之间的共赢。

  2、注重科技运用,形成数字化运营模式

  实体店要打破线上线下信息不对称的弊端,形成二者的相互支撑,实现数字化经营,需要借助互联网设备,收集客户各类数据,例如消费数据、行为数据、社交数据等,形成大数据平台,为开展精准营销提供数据支撑,同时采用人脸识别、支付、无人收银等“黑科技”应用,不断降低实体店的运营成本及提供经营效率。

  3、强化体验式营销

  80后、90后主流消费群体,主张个性、需要关怀,不论是传统的以价格为主导的实体店零售还是目前的缺乏实际体验的网络消费,都难以满足这一群体的需求。而通过线上线下的无缝对接后,线上运用大数据管理为顾客提供及时响应、精准营销,线下面对面的与顾客交流与接触、为他们提供独有的体验、有个性的服务,从而让消费者真正的感受产品的高质量、员工的优质服务、良好的企业文化,促使他们愿意花费更多的费用来获取优质的服务。而实体店也因满足了细分市场的需求,能在激烈的市场竞争中占据主动、赢得先机。

  4、全方位满足顾客需求,提供高效、优质服务

  传统的以价格为主导的实体店零售,关注点为渠道、店面,而对于消费者、服务等因素的认识是模糊的,靠经验进行管理。新零售模式下,需要实体店面打造出线上线下无缝对接的营销环境,以过硬的产品质量和优质的全方位服务满足消费者,能快速响应、高效满足顾客的随时、随地产生的需求,使他们对其产生依赖,而不是简单的降价或者打折来吸引顾客。

  上述就是关于新零售的内容了,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop,有任何问题,欢迎一起探讨。

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