现在，对于零售企业来说，解决好企业来客数下滑的严峻问题，不能解决这个问题，企业所做的店铺调整、商品调整等工作，都很难产生应有的结果。那么新零售变革的关键有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

新零售变革的关键有哪些？

　　1、链接顾客

　　当前，零售企业对链接顾客的意义、价值的认识严重不足。必须要看清，在当前的环境下，运用互联网的链接手段建立起与你的目标顾客的实时链接是新零售变革的首要一步。

　　当前的中国社会已经是高度的互联网社会。互联网社会的一个重要特征就是链接。微信已经实现了人与人的链接、人与信息的链接、人与商品的链接、正在逐步打通人与商店的链接。马上到来的物联网社会时代，更要实现万物互联。

　　链接所带来的价值是非常巨大的。它所产生的实际商业意义，相对于非链接环境下更是没有办法对比的。

　　面对当前的零售环境，面对来客数持续下滑的严峻局面，顾客资源已经成为零售企业的最重要资源，有效解决来客数持续下滑已经成为零售企业的当务之急。面对当前的问题，零售企业迫切需要尽快采取新的互联网手段，建立与目标顾客的链接，从根本上解决来客数的持续减少，为有效营销好顾客资源奠定基础。

　　链接顾客一定是新零售变革调整的关键一步。目标是通过链接，首先实现顾客信息的数字化，实现与顾客的在线实时链接，实时互动，并可以辅助微信群等其他的一些互联网手段，有效增强顾客粘性，终极目标是打造终身价值顾客。盒马的顾客营销已经基本实现这些目标。

　　链接顾客的手段可以是APP，可以是商城注册。一定是要通过链接，能够获取顾客的基本信息，能够完整记录顾客的消费信息，能够与顾客实现互动，能够更好的带来顾客的消费体验，能够有效支持满足目标顾客的更多购买方式，能够为未来在数据积累的基础上实现智能化推送等。

　　2、打造符合目标消费者需求的品质化生活方式解决方案

　　面对当前商品极大丰富的市场环境，商品对于消费的影响力已经在下降。不论是品牌商品还是企业的自有品牌。目前总体分析，依然靠商品的新奇特、靠商品丰富已经很难有效影响顾客。

　　面对电商更多、更快、更近的快速发展，也在推动零售店要转换经营思路。从实体店的现实情况看，商品的丰富程度很难与电商对比，仅淘宝店就达到几百万家;特别是电商正在快速提升物流效率，京东、天猫基本在一些主要城市实现了半日达，未来的到家效率还将得到提升。

　　超市+餐饮不能简单定义为+餐饮，实际上是零售由售卖简单商品，变成为消费者提供生活解决方案。使以往，买到商品还需要家庭劳动解决的问题，在零售店得到更完整的解决。

　　零售的变革，需要改变以往的定位，要根据当前的消费需求变化，根据当前的市场环境变化，调整由以自我为中心的经营商品组织，转变为围绕目标消费者需求，打造品质化需求解决方案上来。

　　3、打造场景化与体验式卖场，重新定义零售店的价值

　　打造围绕目标消费者的品质化生活需求解决方案的主要实现手段是打造场景化、体验式的新零售卖场。

　　在当前的市场环境下，需要重新定义门店的价值：零售店已不仅仅是商品售卖功能，零售店首先是顾客的链接器，是体验中心、社交中心。零售店需要重新打造门店的新价值。

　　相对于线上企业来讲，线下零售店的最重要的价值就是体验。当前，要把打造场景化零售作为提升门店体验价值的主要入口。要围绕目标消费者日常生活需求，按照品质化的需求解决方案，重新打造场景化的卖场布局。通过这种场景化的布局调整，为消费者提供一种相对完整的生活解决方案。从一定意义上讲，也是实现卖场由以往的顾客找商品，转变为商品找顾客，通过场景化，使商品能够主动触达消费者的购买需求。

　　当前的门店调整，要努力增加社交属性，商品不在多，留住顾客是关键。

　　上述就是关于新零售的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

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