新零售以用户体验为中心,借助互联网技术最大化交易效率与生产效率

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  新零售模式是依靠于大数据的开发应用,国内新零售模式发展多年,使得新零售在需求端的赋能改造已初见成效。那么新零售的特征是什么?未来新零售业的基本判断是什么?下面是易族智汇javashop整理的,欢迎阅读。

新零售的特征是什么?

  首先,线上线下同款同价。消费者最开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好,且价格昂贵。但是,在原产地零售店的一些商品价格却高于线上爆款产品。因此,未来的新零售,必须是同款产品线上线下同价。

  其次,终端提供叠加式体验,促生新业态。很多电商平台把中国的实体消费者集体忽略掉了,实际上消费是非常开心的去体验,结果因为线下价格太贵,服务太差,因此大家只能去猜想,没有实地的感觉。

  未来流量入口将没有线上和线下之分,而终端则是重要的体验场景,消费者不管是线上还是线下,他只想能够高效愉悦地买到所需要的优质产品。智能终端将取代旧式的货架、货柜,延展店铺时空,构建丰富多样的全新消费场景,以新型门店与卖场全面升级顾客体验,这样的终端将成为一种新业态。

  再次,消费场景碎片化。消费者的消费渠道日渐碎片化,消费习惯走向个性化,零售从原来的规模驱动走向标准化驱动,走向以个性化、灵活和定制为驱动。随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现,新零售是精细化运营的零售。

  最后,实现全渠道融通。传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动,从线上或线下转向线上线下融合。所以新零售要建立“全渠道”的联合方式,以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,为顾客提供跨渠道、无缝化体验。

未来新零售业的基本判断是什么?

  1、移动支付高度普及,消费者全渠道行为可视化。

  当前互联网平台掌握和应用的消费者数据,主要集中于线上行为数据,包括电商网站与各类信息、娱乐应用。而随着移动支付的高度普及,消费者的线下行为理论上也是能够被追踪的,并且通过统一身份和线上行为信息打通。

  此外,智慧门店中的智能零售硬件,甚至能够收集交易以外的软性行为数据,比如店内动线和货架停留时间等。这就意味着,消费者在全渠道的行为都是可以被追踪和分析的,而这将构成数字化零售生态的基础能源。当然,这种行为数据全面打通的设想,面临着隐私保护、数据安全等多方面风险,能否全面落地面临着法规的不确定性;但是,即使是局部实现,也将对零售生态产生革命性影响。

  2、“三公里生活圈”成为生鲜电商的主流模式。

  生鲜是中国零售市场中体量最大的一个品类,但电商渗透率仅为5%左右,电商化水平远低于服装、家电和3C等,所以生鲜品类也成为电商企业现阶段全力进攻的堡垒。但是生鲜品类存在电商化的天然障碍—客单价低、毛利低、物流成本高,传统电商模式下,单件毛利难以覆盖物流成本。

  上述就是关于新零售的内容了,想了解更多详情,可以持续关注易族智汇javashop,有任何问题,欢迎一起探讨。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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