智慧零售是什么?新零售发展方向有哪些变化?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

智慧零售是什么？

　　智慧零售起先是由苏宁控股集团董事长于17年3月份提出的。所谓智慧零售简单来说就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

　　这里面的重要点就是能够感知消费习惯，预测消费趋势，从而做出创新产品与服务，让广大群众生活更方便，满足群众需要，促进产品销售。智慧零售就是线上线下的完整融合的新零售模式。

新零售发展方向有哪些变化？

　　1、更加以消费者为中心

　　在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已经慢慢走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上怎么更好地满足消费者的需求，是目前零售经营的核心。目前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品和服务。

　　现阶段，零售经营什么品类、什么品牌已经不是最重要的。怎么用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智，已经成为最关键的要素。

　　2、流量零售

　　在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成是流量。流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。怎么找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。

　　在流量零售的模式下，所有的顾客一定是注册的、是可链接的、是可统计的、是可管理的、是可互动的。零售的经营将以怎么找到顾客为开始，通过用户注册，把顾客变成可连接，可管理。企业要尽快用更多的手段，把你的顾客变成你的注册用户。用一切有效的方式影响你的顾客，一步一步打造成终身价值顾客。

　　3、精准和场景零售

　　在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精准定位，精准定位你的目标消费者，精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知，就很难引起目标消费者对你的关注。

　　任何的零售形式都必须首先明确：你的目标顾客是谁?用什么商品和服务可以满足目标消费者的需求。在精准定位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。

　　4、全渠道零售

　　当前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现二维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。

　　做好新零售必须要从怎么统筹规划、融合好这两个二维市场。单一的线下，或是单一的线上都不完整。全渠道能够有两个实现方向：以线下为主，把线上流量导入线下;以线上为主，把线下流量导入线上。线下和线上市场必然是协同的，目标是一致的，不是竞争关系。不能把线下与线上割裂开来规划，自我产生竞争。

　　5、社交与社群零售

　　当前的社会环境下，以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化，社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力。零售在变的社交化，具备更多的社交属性，具备更多的社交功能。在互联网环境下，社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。

　　围绕目标顾客，打造超强生活场景，构建更多的IP属性，通过社群产生粘性，逐步放大顾客价值，能够产生更大更有效的传播。

　　6、智能化零售、无人零售

　　随着信息技术、智能技术的逐步成熟，人工智能将会逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提高。

　　上述就是关于新零售的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

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