o2o模式和b2c模式的不同点是什么?

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       随着互联网的不断发展,电商企业成为现在商业模式的主力军,而电商所依靠的就是商城平台系统,自行开发和入驻更好的平台商城系统是常见的模式,不管O2O商业模式,还是哪种模式,想要得到更好的使用效果,就必须要做到了解它。下面是易族智汇javashop 为您编辑整理的o2o模式和b2c模式的不同点是什么?希望能帮到您。

第一、服务对象不同

  B2C模式,从客户对象来分析,它的客户对象是互联网中的消费者,即个人;从商家层面上来看,B2C模式企业与商家可以是合作关系,也可以是竞争对手。

  O2O模式,从客户对象来分析,它的客户对象涵盖了B2B和B2C模式的所有客户,即企业和个人;从商家层面上来看,O2O模式运营商与商家永远都是合作关系或者是将会是合作关系,几乎不存在竞争。

第二、侧重点不同

  B2C改变了零售业的销售方式,同时也改变着人们购买商品的方式,其侧重点是网络购物,并通过物流配送系统完成商品所有权的转移,即商品消费。以销售实体商品为主的电子商务企业也很难利用B2C模式向消费者提供服务性消费,因为这样的企业几乎没有实体店面,无法完成线下消费。对于以服务业为主的企业,则不能很好的利用B2C模式参与电子商务,因为服务性消费必须在线下消费,才能完成整个交易流程。

  O2O模式让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会,将线上的消费者带到线下的实体店中消费,其侧重点是本地企业提供的服务性消费,例如餐饮、电影、健身、租车、租房等。服务性企业可以充分利用O2O模式积极参与电子商务,让更多的消费者来店中消费,前提是必须先在网上支付费用。

  当然B2C和O2O模式的侧重点是有内在联系的,具有互补性,不能完全隔断两者的关系。

第三、推送内容不同

  电子商务企业通过B2C平台向消费者推送的内容主要是与商品有关的信息,即商品描述,例如商品的基本属性、使用方法、维护注意事项等等。这些信息都是消费者购买前需要掌握的信息,是消费者了解商品的重要信息来源,也是影响消费者购买决策的重要因素之一。因此,B2C模式向消费者推送的内容应以商品描述信息为主,促销信息为辅。

  O2O模式主要是向消费者推送优惠券、打折信息等内容,至于商品或服务信息一般需要到实体店中才能详细了解到。因为所有商品或服务必须在实体店才能消费,所以O2O模式只关注信息的准确性和及时性,而不用关心商品或服务信息。

第四、用户体验不同

  B2C模式为供货商节约了渠道成本,为商家节约了开店成本,提高了消费者购物体验。但问题在于,不管线上的环节如何完善,不管商家如何绞尽脑汁改善用户体验,虚拟购物始终无法带来现场购买那种身临其境的感觉。而020模式却是通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或产品必须由消费者去线下体验,这就将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身,可为用户带来更加完善的消费体验。

  第五、服务领域不同

  O2O是结合本地特色发展的生存探索创新。随着团购狂热的消退、社区论坛的蜂拥、社交网站的崛起、B2C网站的价格战,地方服务性企业的电子商务生存空间越来越小。地方服务性企业要打破这种局面,必须充分挖掘自身优势,并结合这些优势进行创新。那么,地方服务性企业的最大优势是什么呢?是对本地市场、本地消费者、本地服务性企业运营模式的了解和熟悉,这决定了O2O模式必须以服务本地化为主,加强与地方服务性企业深度融合。

  B2C的服务领域恰恰与此相反,它是以互联网为平台,依靠互联网的特性,服务领域包括整个互联网市场,即B2C模式的服务领域不仅包括本地化市场,还包含本地化以为的市场。

       以上就是对 o2o模式和b2c模式的不同点是什么?一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城,可以参考易族智汇Javashop,它有成熟的电商系统开发经验,完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以省时省力省心的就拥有自己的O2O商城系统。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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