如何提升消费者在o2o上的粘性?

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  如何提升消费者在o2o上的粘性?看完易族智汇javashop 为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

  对于“不可激发需求”的产品,如果推广人员缺乏行业及目标用户群的洞察,在拉新活动后通常都会出现“拉新断崖”,搞个拉新活动,本身效果流量其实还不错,但是真正转化为产品核心服务的用户,往往是一片惨淡,呈断崖式下跌。

  其实原因很简单,由拉新促活“拉回来”的用户,往往还是没有需求的用户,这类用户可以说是真正的“看完即走”。因此,提升核心服务的转化,成为低频需求的产品,提升用户粘性至关重要的环节。

如何提升消费者在o2o上的粘性?

  1. 积分制

  “不可激发需求的产品”多为低频产品,积分体系是没有先天优势的,比如租房周期大概是两、三年租一次,让用户攒积分有何用?但是出行类产品依赖于早期航空公司的飞行里程制,有着天然的优势,比如飞猪就拿来借用了,也有着不错的效果。

  2. 内容社群

  对于医疗类产品来说,内容先行,引导产品是比较自然的一种方法。而做内容另一个优势是:同时可以兼具拉新功能,可以说是长期在用户面前刷存在感了。

  3. 营销活动

  对于有付费需求的产品,营销活动也是不错的选择。

  注意,此处的营销活动容易走入拉新的误区。这里说的营销活动并非拉新(上文提到了用户没需求是拉不来的),而是让用户形成一种长期的“此处有优惠”的意识。但是一两次的活动难以达成效果,可能需要长期的补贴优惠,对于公司来说是一笔不小的开支。而一旦打折停止,即可能失去用户,当然,可以在这个基础上稍作改动,加入打卡、分享等元素。

  以上就是对如何提升消费者在o2o上的粘性?一个大致的简述。如需选择现有的商城系统来搭建自己的商城,可以参考易族智汇Javashop,它有成熟的电商系统开发经验,完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以省时省力省心的就拥有自己的O2O商城系统。

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