1、维护好微信社群

　　团长是整个社区o2o平台中里用户最近的一个，在很多用户眼中，团长也是平台的代表。所以大家首先要重视自己的团长水平，并且对团长做好相应的培训，帮助团长维护好微信社群。

　　2、建立好用户信任

　　其次要借助团长和用户之间的社交关系，去建立平台跟用户之间的信任。只有建立起用户信任了，后续才能慢慢培养出用户的忠诚度，从而将用户发展成为我们自己的忠实用户。

　　3、提供优质商品服务

　　接着还需要不断的去提供优质的商品和服务，持续不断的为用户提供需要的商品，提高自身的口碑和竞争力。针对这一块的话，其实也可以通过系统做到。比如易族智汇javashop，可以对用户下单频次、最新订单，用户偏好等进行筛选标记，整理出用户画像和用户需求，然后结合商品销售情况得出用户喜爱的商品，为用户提供更优质的产品服务。

　　4、做好用户转化和留存

　　最后要做的就是，做好用户的留存和转化了。平台其实没办法和用户进行直接的接触，因此可以利用团长完成这一系列工作，在为团长提供技术运营等支持时，还需要结合多种针对性的活动，不断养成用户的购物习惯。

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