电商模式的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，怎么重构私域电商的运营?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

怎么重构私域电商的运营？

　　一、大盘数据下,私域电商趋势和风险

　　从最近各类官方大会和科技媒体释放的大盘数据来看，私域商业化依然呈现较快速的增长，其中有几个数据需要我们重点关注。

　　1、小程序电商用户体量增速较快

　　在11月份腾讯智慧零售大会披露2020年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌自营GMV同比增长210%，微信生态正加速商业闭环，小程序大盘呈现稳步增长。

　　小程序购物的用户体量虽然依然保持较快增速，但可见增速开始放缓，可预见品牌小程序电商获客的成本门槛变高和增长效果变难。

　　2、微信私域用户的增长存在风险

　　而12月23日结束不久的企业微信大会上，披露公布企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿微信私域用户，在2020年已展现出一个爆发式增长。

　　不过从见实科技的测算中，我们可以了解到用户转化私域的难度不断在变大，从19年私域元年的20%-30%的通过率，到2020年6%-7%通过率，预计2021年更是下降到2%-3%，即每千人拉新只有20-30人转化成私域流量。

　　因此，当2021年开始一些过往拉新私域的手段效果变差的时候，有时候不是只有你的方法不对，而是整体大盘都会面临拉新效率下降，小程序电商借助微信私域转化成单的难度自然变得更大。

　　二、人货场下,微信私域电商的留量时代

　　私域电商的运营模式不一定适用于全品类，类似3C大家电家具这类低频高价更注重售前营销触达与影响，而私域电商本质更注重多次与反复的留存触达，在与多个品牌沟通私域运营的时候，很多品牌方的营销投入和方法都只仅仅聚焦在拉新获客层面上。

　　因此，在微信私域电商运营2.0粗放式引流需要过渡到精细化留量运营和管理。

　　一是从公域引流的模式，到公私域联动运营。

　　二是从粗放式拉新模式，到用户触点精细化的运营。

　　这其中“人-货-场”，依然是我们在规划微信私域电商运营思路时不能绕开的思考切入点，运营2.0阶段更应重视“人为中心，场的闭环，货的革新”作为系统性思考的本源。

　　1、场的闭环：公众号+小程序+个人号/社群

　　目前来看，视频号+直播+小商店的打法仍然在不断迭代与赋能过程中，目前仍没有看到能够直接带动商业化的爆发;而个人号+社群+小程序依然是重多品牌私域电商组合的第一选择。

　　公众号在私域电商场的闭环定位中，可以说依然是最核心的场。虽然公众号推文打开率与阅读量下降，但从官方过去一年在公众号的特别对内容打通的能力下了一番功夫，提倡优质内容依然是公众号活着的法宝。

　　无论在粉丝经营、新品发布、电商活动转化上，公众号依然是重要的留量池，品牌官方第一背书入口。因此，依然得把公众号+小程序的组合作为电商带货转化的核心阵地。

　　2、人为中心：重建新关系不仅是客服和顾客

　　对于每个电商平台，当用户打开APP或者网页端，不管用户出于随便看看的逛，还是购物的目的，平台或者商户在电商场景之下，更多是单一的销售关系“客服与顾客”，而电商平台后续衍生的社交属性只是“电商社交”，这种关系很难以脱离的销售导向。

　　但是微信私域电商里逻辑其实就不一样了，平台/品牌方处于一个社交平台中，用户在接收信息的过程中有很大一部分都并不具备购物需求与动机。

　　但公众号，社群/个人号，小程序等触达方式实际上要承担产品专业咨询、增加品牌品牌曝光、用户关系维护的角色，因此先社交关系，再电商导购和服务的关系。

　　3、货的革新：让商品会说话

　　我们可以从2020年新消费新品牌的大年发现除了自身产品力过硬之外，让商品会说话，流量与内容运营协同，更是帮助品牌在微信私域电商的运营中获得更多社交流量曝光和自传播的机会。

　　因此，当我们去做自品牌的微信私域运营的时候，首先还得要明确自身品牌与产品定位，对于消费者来说带来的产品价值与溢价的部分是什么。让商品通过内容运营紧贴用户生活场景，提升社交货币的价值。

　　上述关于重构私域电商的运营的内容，只是提供一个思考方向，希望对大家有些许帮助。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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