新手做电商运营难免力不存心，有力气也不知道该往哪里使，不知道如何下手，甚至有的社恐人员也不敢去请教。那么新手做电商运营需要注意什么?下面易族智汇javashop整理的这四点，让您轻松避坑。

新手做电商运营需要注意什么？

　　1、活跃用户的数量

　　活跃用户数是指一段时间内活跃用户的数量，常用于反映互联网使用、网站运营、或网络游戏的情况。通常分为三个级别：每月活跃用户、周活跃用户和DAU每日活跃用户。

　　2、转化

　　转化比率主要是访问者的购买行为比率，这是评估电子商务健康状况的最基本目标之一。电子商务运营需要注意每个类别/SKU的转化费率。

　　3、查看数据

　　查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等。而作为电商运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。

　　因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。

　　4、把控全局

　　运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再例如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。

　　这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。

扩展资料：

　　电商运营的核心关键词有哪些?

　　一、引流

　　核心关注流量来源，狭义来说就是“站内、站外or免费、付费”的不同。通过后台对流量的分析，清晰流量的来源，实际需求分析的数据是：pv、uv、访问次数、深度、停留时间、跳失率等，做到清晰流量规律和结构;

　　二、转化

　　从流量进店到转化，基本上可以从浏览→加入购物车→询问→考虑→下单，这样的心理过程，这个过程既考验产品本身竞争力、店铺内功，又需专业客服做好专业的顾问式解答，要时刻追踪自家店铺的实际转化率变化、做到根据症状来解决问题。

　　三、变现

　　在转化环节的步骤中其实应该基本完成变现动作，但很多运营或者商家常见的关于变现上会遇到有一些买家已经收藏或者加车但未及时变现，这个时候考验运营方式、客服功力，以推荐、提醒、促销、节点等动作来提高变现率，也是一个关键环节。

　　四、留存

　　其实侧面上讲是一个客户服务的问题，对新老已成交客户、活跃还未成交客户、新进店深度买家等都需要重点去关注，如果运营方法得当，保有较高水准留存率、店铺稳定增长的周期就可以延长。

　　上述就是关于电商运营的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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