电商的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化，在这种大环境下，越来越多的企业加入到电商大军中。那么，电商运营的核心数据是什么?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

电商运营的核心数据是什么？

　　1、转化率

　　网站流量、alexa排名对电商网站都是表面的东西,现在应该没有一个VC去看一个电子商务网站的流量、排名了。通常中国电商网站转化率的平均水准为千分之三,就是如果每天1000个人访问网站,有3个人购买。成熟的B2C电商网站如当当网、京东等,转化率可以做到1%以上。

　　一个销售转化率千分之几的数字看着很简单,却是电商网站的运营核心。其实一个电商网站的所有部门都是为了提升转发率这个数字而奋斗。提升转化率是网站综合运营实力的结果,单一部门和功能改善和努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提升一点点都非常难。一个电商运营总监,其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营,否则就是不合格的。

　　如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力,网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效地解决,其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色,从长远来看其转化率还是很难提升的。

　　产品和技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上,改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,然后提升整个网站的转化率。从购物车到实际成交比例转化率一般为10%。

　　其次是市场推广效果,推广越精准,推广所带来的购物人群越多,转化率就越高。有些娱乐网站每天带来10万的访问流量,但可能一个订单也没有。搜索引擎可能在1000个人访问流量中,就有1人产生购买。

　　电商网站的线上ROI一般为1:1,当当与京东等可以做到1:7。就是一天投入10000元推广网站,如果当天不能带来10000元的销售额,这就是失败的推广。或者这个网站不值得推广,需要做好商品供应链以及用户体验后再来做推广。

　　最后客服水平对订单转化率也有着重要的影响,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提升。

　　2、重复购买率

　　这个也是电商网站及淘宝店运营的硬指标,就是1年之内,在你的网站购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%。

　　一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的,那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多,销售额也不大,亏损的也比较严重,但只要转化率高及重复购买率高,如果加大推广预算,就能扩大电商生意并赚钱,否则就是打水漂。

　　3、均单额

　　前些年淘宝一个订单的平均金额为80元,现在应该达到200元到300元左右了,也就是说,淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电商行业的现状。

　　因此能将一个订单平均金额做大,也反映了一个网站价值,这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销量很大,例如淘宝的皇冠卖家,但没有什么投资价值,这是因为他们订单平均金额只有几十元,其想象空间十分有限。

　　4、活跃用户数

　　我相信没有一个VC傻到去将网站的注册用户数作为重要的衡量标准,因为不仅注册用户可以作假,而且许多用户注册了永远也不登陆,这样的注册用户数是没有任何价值的。最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量,就是活跃用户的数量,这也反映了用户粘性。

　　一个传统企业的独立官网每天有如果1万的活跃用户数登陆,销售就已经非常可观了,毕竟电子商务网站用户登陆的主要目的都是买货。

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