科技创新促使新零售出现,以大数据为获取客户关键点

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  电子商务的出现改变了人们的购物习惯,甚至让我们的生活也发生了很大的变化,在这种大环境下,越来越多的企业加入到电商大军中。那么,新零售为什么会出现?新零售怎样获客?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

新零售为什么会出现?

  1、消费升级,今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。

  ①消费者发生改变

  70、80年代,大家用票买东西,能买到东西就满足了;品牌时代,消费者的需求是能买到有品牌、好的东西;今天物资丰富,消费者想买到想要的东西,商家生意就难做了。

  ②消费需求发生改变

  从便宜到便利,消费者希望买到便利的东西;从品牌到品质,当前品牌众多,消费者希望买到好品质的东西;从实用到实惠,消费者希望好货不贵。

  ③当前消费的基本特征

  消费者还希望商品具有独特性,店铺、产品、服务都要具备独特性;而最高级的消费是感动,只要能感动消费者,生意就不难做。

  2、科技创新,每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。

  ①行商时代,农民去山上砍一根竹子,一半做扁担,一半编箩筐,挑上东西去卖就可以做生意;

  ②坐商时代,有店面就能做生意;

  ③网商时代,懂电脑开网店,电脑、互联网就是商业基础设施;

  今天是大数据时代,但是行商、坐商、网商依旧存在,基础设施变得更加复杂,所以生意越来越难做。而商业基础设施不断发展改变,导致买与卖的方式也发生变化。最早我们出门买东西,即用“脚”购物;网店出现后,用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展,将音箱与电商系统互联后,现在可以用“嘴”购物,例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物,即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物,我们想一下要购买的东西,几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了,现实中有人可以用脑电波控制无人机的飞行轨迹。

  所以,消费升级与科技创新,带来的结果必然是出现新零售

新零售怎样获客?

  1、你要有一个线上获客的渠道,其实就是先有一个引流的渠道,现在获客方式有很多种,平台号、小程序、视频号等等都可以帮你,你只有先把倒粉,才能深度挖掘粉丝价值。

  2、新零售,除了新还是离不开零售二字,零售其实更偏向线下,但线下不能用传统方式获客,你要主动寻找一些导购进行裂变,这种模式比较轻,正好也符合新零售,资产轻的特点。

  3、要有一个相对健全的会员制度,这个对挖掘精准客户很有用,像国外会员制做的很不错的costco,刘强东、黄峥都曾学习过它们,可以了解借鉴一下。

  4、可以搭建一个新零售系统商城,其包含用户画像相关的,通过采集客户大数据分析,用户行为,最终挖掘到精准客户,或提升复购率。

  市场上有很多家新零售系统搭建,不知道选择哪一家,可以从系统的成熟度、稳定性、架构是否完整等等来选择。另外,易族智汇Javashop商城系统有完整的商城解决方案和成熟的系统架构,可以帮助企业快速搭建自己企业商城,相对来说是一家比较优秀的系统开发公司。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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