怎样定义新零售 如何系统的理解零售的变革创新?

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  怎样定义新零售?如何系统的理解零售的变革创新?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。

怎样定义新零售?

  近期召开的联商大会上,盒马侯毅对新零售做出了最新解读。候总把这个解读定义为了新零售2.0。

  1、线上渠道与线下渠道变成完整的一体。盒马有可能未来90%是在线上实现的。线下同样也是需要的,品牌、流量要靠线下。线上与线下完全融合以后,生意的玩法与过去完全不一样。

  2、统一的商品体系,完整的物流供应链体系,支持全渠道的销售,并满足不同渠道、不同服务的要求。统一的商品体系与供应链物流服务体系来支持线上渠道。如果没有,就没有竞争力。只有统一商品体系,线上线下全渠道物流才能赢。

  3、私域流量与公域流量统一运营。私域流量跟公域流量不是对立的,完全基于不同客户需求,不同的工作目标,完全可以全方位运营。

  4、线下多场景流量获得,线上多场景实现转化。线上与线下多渠道跨界以后,会员的消费画像变得更加精确。

  5、自营与平台综合运营,双轮驱动。盒马已经有一部分实现平台化运营,当自营带来巨大流量以后,平台化运营一定会上线。盒马作为新零售的创新代表模式,一直在积极探讨新零售的创新。

如何系统的理解零售的变革创新?

  理念、模式、工具、形式

  就像在二十年前以大卖场、百货店、便利店为代表的现代零售取代了传统零售一样,不只是一种开架零售取代柜台零售只是零售形式的变化,而是带来新的零售理念、新的零售模式、新的零售工具,是一种系统全面的零售变革。

  新零售的变革也需要这样。不能只是零售形式的变化,一定需要理念、模式、工具、形式的多维度变革。新零售理念变革:由以经营商品为中心走向以经营用户为中心。理解新零售的变革首先需要把新零售变革的理念理解清晰。这是组织新零售变革的核心。作为一场重大的零售变革,理念变革是指导这场零售变革的关键。

  长期以来的零售经营是以商品经营为中心。但是如果深度分析,是谁为企业创造价值?是顾客,不是商品。不能把顾客作为经营的核心是受长期以来的技术条件限制,无法实现对顾客这一外部要素的经营。但是有了移动互联网,可以实现对顾客的链接,搭建了新的技术环境,企业就可以实现对顾客的经营。由经营商品转型经营顾客这是回归了零售经营的本质。

  从现实来讲,也必须要尽快实现这一转移。当前,不论是线下零售还是线上零售面临的突出问题是新增用户越来越难,获客成本越来越高。还是依靠不断新增用户的传统经营理念已难以支撑。企业必须要从打造价值用户一端去寻求新的突破。

  再是互联网时代的基本经营逻辑是流量思维,流量思维基本可以概括是用户思维。所以,新零售必须要首先实现理念的变革,就是由经营商品为中心转向经营用户价值为中心。新零售模式变革:线下线上全渠道。这在候总的解读中讲的比较清晰。

  未来的零售一定要走向全渠道。全渠道是当前及未来的基本市场结构特征。做全渠道是由用户--消费者决定的,不是由企业决定的。企业要想做大必须要做全渠道。只做单一渠道代表着只做了一部分市场。新零售模式所讲的全渠道,是一种融合的全渠道模式。是以在线化的思维为基础,搭建的一个以在线化为主体的新零售模式。新零售所讲的全渠道需要实现五个在线:用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。

  零售形式多样化。目前看,新零售将会打破以往的格式化零售形式,走向更加创新,更加多样化,更加符合移动互联网时代的零售形式。

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