企微SCRM-社群运营-标签拉群操作手册

一、功能介绍

　　标签拉群是将同一标签层次的客户拉入同一个客户群内,这样企业可以有针对性的给不同特征的客户群指定不同的社群运营方案,社群运营起来也会更高效,更利于群转化。

二、操作路径

　　通过【总部】-【企微SCRM】-【社区运营】-【标签拉群】进行操作。

三、操作流程

1.创建群

　　登录总部，进入到标签拉群页面，点击“创建群拉群”按钮，进入到新增标签拉群页面。

　　任务名称：输入任务名称。

　　选择导购：选择参与的导购。

　　选择会员：选择参与的会员，可选择全部好友，也可选择部分好友。

　　入群引导语：输入入群引导语。

　　添加二维码：添加设置的二维码。

　　注：

　　选择需要群发的企业成员,针对成员的客户,筛选具有同标签/属性的客户,同时选择多个群聊并一一上传对应的群二维码,按照群聊顺序,创建客户群发任务给成员确认,成员确认发送后,客户会收到入群引导语和入群二维码。

　　群人数扫码上限为200人,为了保证推送的客户均可以入群,请添加多个群聊二维码。系统会根据企业成员按条件筛选后的客户人数,按群聊顺序分配群发任务给成员确认,当推送客户数达到群上限人数时,系统会自动切换下一个群二维码分配给成员确认。

　　例如:1个企微成员需邀请300个客户入群,需要上传至少2个群聊码,假设群聊A和群聊B基础人数各10人,那么前190位客户会收到群聊A的入群二维码,191位客户会收到群聊B的入群二维码

　　如果同一客户添加多个企业成员,只会收到一条入群邀请。

　　客户每个月最多接受来自同一企业的成员的4条群发信息,可在一天内发送4条,到达接收上限后,将无法给该客户推送消息,即无法收到入群邀请。

　　如果客户已经在设置的群聊内,则该客户不会收到入群邀请,以免打扰客户。

标签-部分好友

　　选择部分好友时可以根据性别、添加时间、客户标签来筛选客户

2.查看统计

　　登录总部，进入到标签拉群页面，对已创建的群点击“操作-统计”按钮，进入到统计详情页面。

3.提醒

　　登录总部，进入到标签拉群页面，对已创建的群点击“操作-提醒”按钮，提醒成功。

4.搜索

　　登录总部，进入到标签拉群页面，点击右上角的搜索框/高级搜索，输入搜索条件，进行条件搜索。

5.显示

　　总部端发活动并发送提醒，导购企业微信收到消息提醒显示如下

　　查看详情显示

　　导购可通过客户联系进入并分享活动

　　进入客户联系页面

　　查看消息详情

　　可点击联系人查看具体发送联系人信息

　　发送成功显示

　　客户收到消息显示(图片应显示群二维码，客户可识别二维码进入二维码对应群内)

　　上述就是关于新零售系统一些模块操作的内容了，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop，有任何问题，欢迎一起探讨。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

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