B2B网站和B2C电子商务网站有很多相似之处：他们均需要构建清晰的的信息结构，包含引人入胜的内容，提供用户关心的产品和服务的细节，并且有用简单移动的交互设计模式。那么B2B与B2C网站关键的体验设计差异点有哪些?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了，欢迎阅读，仅供参考。

B2B与B2C网站关键的体验设计差异点有哪些？

　　1、内容必须支持长期购买决策

　　B2B采购行为通常不会是冲动消费;更普遍的情况是，它们是一个长期且复杂的决策过程的结果，因为他们购买中涉及价位较高的项目，购买方通常期望能够持续较长的时间。

　　购买流程通常始于一个客户开始研究他们的公司所面临的问题并且给出解决方案。最初，客户可能对市场份额、产品或者产品有比较没有意识，并且可能仅仅是需找一个比较普遍的解决方案。一旦用户开始有一个简单的理解之后，他会为了寻求比较好的解决方案而开始认真地研究竞争对手。

　　2、明确集成性、兼容性和监管标准信息

　　很多典型的B2B采购不单纯是购买产品，而是购买一个要求慎重对比和考虑的大型系统。虽然一些B2C的产品(尤其是软件或者电脑硬件)也有特定的系统需求，B2B产品更需要对兼容性全面考虑，因为B2B客户需要保证新的产品、软件和服务能够适配公司中现有系统和工作流程。对于B2B客户而言，没办法在网站上找到兼容性和集成细节是一个主要的痛点。

　　3、内容需要面向决策者和使用者

　　复杂的B2B采购过程通常涉及在公司不同层面的很多人。当一个工程师主导要购买一个示波器的时候，一个中层经理可能予以批准，一个总经理可能需要确认这个申请，一个采购团队的成员可能需要实际去购买。许多B2B网站往往错在把内容引导向决策者，而这个决策者可能永远不会切实地用到这个产品或服务，并且又能只是将这个网站的当成最后审核的一部分。

　　4、复杂的定价要求真实的用户场景

　　大多数B2C产品的价格体系都是比较简单明确的，对每一个用户都是一样的价格，(除非大量销售或者提供了销售码)。到了B2B，事情往往不是那么简单。产品或者服务有可能是根据每一个客户的需求高度定制的，可能是比较明显的数量折扣，或者客户跟销售经理有某些关系让他们可以谈到优惠的折扣。

　　如此一来，B2B的价格体系在很多情况下就不会像B2C产品的价格体系那么简单了，从而去呈现价格体现也成为了一个挑战。然而，B2B用户却有着和B2C用户一样的价格意识。虽然价格不是购买决策的唯一考虑因素，但却是一个很重要的影响因素。只要有可能，展示最精确的价格。

　　如果条件不允许展示精确的价格，那么就展示有代表性的示例价格。在相同的用户场景中展示价格，或者提供一个简单的价格计算器。

　　综上所述，可以大致的了解到B2B与B2C网站关键的体验设计差异点有哪些，想要了解更多B2C方面的内容，可以持续关注易族智汇javashopB2C栏目。

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